Liberar móvil de tarjeta
Oyente : Juan
Consulta: Liberar móvil de tarjeta
Buenas: tengo un móvil que compré con los puntos. Es de tarjeta y me gustaría saber si la compañía tiene la obligación o no de darme el código Imei para poder liberarlo. El móvil ya tiene mas de 2 años. Saludos y gracias
Responde el experto: Julián Tío (CECU)
La normativa que les obliga a ello es una resolución de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones y se enmarca dentro de un acuerdo que aprueba un informe sobre defensa de la competencia. La frase clave es esta: "en algunos modelos de terminales se introduce una restricción técnica que garantiza que el teléfono únicamente pueda utilizarse con una red determinada. En este último caso, desde la perspectiva de la garantía de la libre competencia y de la protección de los consumidores, es necesario que el terminal pueda ser desbloqueado libremente, transcurrido el tiempo necesario para que el importe subvencionado del terminal haya sido recuperado por concepto de consumo telefónico, o en caso contrario, mediante el abono del importe de la subvención pendiente de recuperación". Aun así, esta normativa no es una ley, sino una resolución de la CMT que obliga a las operadoras ya que las resoluciones de la CMT son vinculantes y de obligado cumplimiento según la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones.
