Me cobran la luz de dos años "por error"

Oyente: David Arias

Título de la consulta: Lectura erronea...¿error casual?

Mensaje: Buenas. En el piso de una amiga en Laguna de Duero ha habido una lectura errónea que derivó en un recibo de más de 700. Resumiendo, "por error" le cobraron nuevamente la luz de los dos años y pico que lleva viviendo en esa casa. Por lo visto reclamando le ha pasado a muchísima gente en la misma zona en estos días. La respuesta al reclamar es que "se le irá devolviendo" En la práctica: préstamos a interés cero para la eléctrica y descubiertos en la cuenta de los clientes, con las correspondientes " mordidas" del banco. Por qué conceptos (factura, banco, etc.) y hasta qué punto se puede reclamar?

Saludos.

Si la compañía detecta que por error no se le ha facturado, el artículo 96 del Real Decreto 1955/2000, de 1 de diciembre, por el que se regulan las actividades de transporte, distribución, comercialización, suministro y procedimientos de autorización de instalaciones de energía eléctrica, dispone que tanto las empresas distribuidoras y, en su caso, las comercializadoras o el operador del sistema, como los consumidores, tendrán derecho a solicitar, del órgano de la Administración competente donde radique la instalación, la comprobación y verificación de los contadores, interruptores de control de potencia (ICP) y otros aparatos que sirvan de base para la facturación, cualquiera que sea su propietario.