Me cobran 9 euros por cancelar la cuenta
Oyente: Francisco Javier
Título de la consulta: Cancelar Cuenta Bancaria
Quiero cancelar una cuenta de ahorro que tengo en el Banco Santander, que me cobran comisiones cada 3 meses de 9 €, y me dicen que cobran 9 € por cancelarla. No lo veo lógico. No tengo nómina en la cuenta y me dicen que al no tenerla cobran mas gastos. Recordar, en primer lugar que las comisiones bancarias son las cantidades que las entidades de crédito le cobran a usted en compensación por sus servicios.
Responde el experto: Francisco Ferrer (UNCCUE)
Las tarifas, o precios, de las comisiones bancarias son libres. Las entidades pueden poner los importes que deseen salvo en contadas operaciones bancarias en las que los importes están limitados por Ley, como sucede con la cancelación o amortización anticipada de un préstamo.
Las tarifas de comisiones, excepto las comisiones por servicios de pago, deben aparecer en un folleto redactado de forma clara y fácilmente comprensible. Cuando se trata de las comisiones por servicios de pago (transferencias, cuentas, adeudos domiciliados, tarjetas de pago) la Orden EHA/1608/2010, de 14 de junio, establece que la entidad deberá informarle personalmente y por anticipado del coste del servicio.
Para cualquier duda, reclamación, discrepancia, debe dirigirse al defensor del cliente de su banco (y posteriormente al Banco de España).
