Tres años sufriendo cortes de luz

Oyente: Anónimo

Consulta: Resulta que desde hace tres años sufro cortes repentinos de luz en casa. Ni el Ayuntamiento ni Fenosa me dan solución.  Y además me cobran unas facturas excesivas.  ¿Qué hago ante esto? ¿Dónde puedo denunciar?

Responde el experto: Francisco Ferrer (UNCCUE)

Denuncie la situación ante el organismo competente de su Comunidad (Dirección General de Industria, por ejemplo), por escrito. Independientemente de ello, sería conveniente que llamase a una empresa experta en estos temas para que le realizase un informe sobre cuál puede ser el origen del problema. Este informe técnico le podría servir para, además de la denuncia ante la administración, como hemos dicho, poder reclamar todos los daños y perjuicios al Ayuntamiento o a la empresa eléctrica, a través del correspondiente juicio. Si la empresa de electricidad está acogida al arbitraje de consumo (por ejemplo, Iberdrola lo está en la Comunidad de Castilla-La Mancha,) utilice este medio para reclamar.