Si la Iglesia fuera una multinacional, ¿cómo debería ser el nuevo Papa?

El Papa Benedicto XVI dejará de serlo este jueves a las ocho de la tarde. Después de haberse despedido de los cardenales, Joseph Ratzinger ha viajado en helicóptero a Castel Gandolfo dejándonos una imagen que ha dado la vuelta al mundo y que simboliza mejor que nada su renuncia, su adiós a la 'presidencia' de la Iglesia.

Y es que si la 'Iglesia' fuera un multinacional, desempeñar el ministerio papal sería el equivalente a ostentar la presidencia. No es descabellado pensar así en un mundo tan globalizado y en el que la imagen y la comunicación es tan importante. No obstante, la Iglesia se lanzó a las redes sociales hace un par de meses de la mano de una agencia de comunicación española.

En 'La Ventana', el programa presentado y dirigido por Carles Francino, se han hecho ese planteamiento: desde el punto de vista de la mercadotecnia, del marketing, ¿qué características debería tener el nuevo Papa? ¿Qué sería mejor: vender la marca Iglesia o la marca Papa?

Estas preguntas se las han formulado a todo un experto en el mundo del marketing: David Coral, Presidente de BBDO España, uno de los más importantes grupos de publicidad y marketing de nuestro país que agrupa a más de 400 profesionales. "Deberíamos vender la marca Iglesia, cuya representación es el Papa. La Iglesia es la compañía, el Papa sería el CEO, el presidente", ha comentado Coral, licenciado en Ciencias de la Información por la Universitat Autónoma de Barcelona, en la especialidad de Publicidad, y cursó el PDG en IESE. Es además fundador de la agencia de publicidad Contrapunto.

Para Coral no es una locura comparar a la Iglesia con una multinacional -siempre salvando las distancias-, pues existen elementos en común entre esta institución y las grandes empresas mundiales: "Se ha dicho muchas veces que la Iglesia es la primera multinacional que se creó: tiene un logotipo muy identificado, tiene muchas sucursales en todo el mundo y tiene una jerarquía muy establecida. Y más que un eslogan tiene una promesa innegable que es el tema de una vida mejor en el más allá. También tiene un libro, el más leído de la Historia, la Biblia".

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En el próximo cónclave, serán 209 los cardenales encargados de votar y elegir a su nuevo guía. De todos ellos, 110 podrán ser candidatos al sillón de San Pedro al tener menos de 80 años. Así que planteándole a David Coral qué consejos le daría, como experto en marketing, a esos cardenales que serían el equivalente al consejo de administración de una gran empresa, este barcelonés de 49 años considera que lo primordial sería elegir bien a la persona. Por encima del personaje: "La primera recomendación es elegir al candidato correcto. El presidente de una compañía debe encarnar los valores de la compañía para los que trabaja. Eso sería fundamental. A partir de ahí, de ese nuevo Papa, construir toda la imagen; reforzar la imagen de la Iglesia".

¿Qué valores debería tener el futuro Papa? "Creo que el Papa debería encarnar una serie de valores que estarían, sin duda, en una acción de marketing que tendría que ver con una visión cosmopolita de lo que es la fe, pero también de lo que es la sociedad. Una visión abierta", ha respondido Coral. "También es importante que tenga una visión contemporánea del mundo social en el que estamos inmersos con estos cambios tan vertiginosos" .

Además de esto, David Coral cree que el nuevo Papa no debería ser demasiado joven, entre 50 y 60 años, pues considera que la Iglesia es una institución que precisa un gran conocimiento interno y experiencia.

El presidente de BBDO considera que sería fundamental basar la estrategia en dos conceptos, cercanía y trasparencia. Por esta razón cree que es muy importante cuál debería ser la nacionalidad del nuevo pontífice: "Si me preguntarais por nacionalidad, diría que el nuevo Papa no debería ser europeo. Eso daría a la Iglesia una visión cosmopolita y global en cuanto a planteamiento humano". Un Papa más cercano para transmitir una imagen de marca de la Iglesia más cercana. Para ello el Papa debería ser multilingüe, porque el hecho de que un Papa hable en tu idioma te ayuda a identificarte con él, se hace más cercano, comenta Coral.

Cuestionado por la marca 'Iglesia', por su estrategia, si debe centrarse en expandirse o en conservar a los fieles que tiene, David Coral se muestra ambicioso: "Como ocurre en todas las compañías, la estrategia es doble. Por un lado afianzar a aquellas personas que están cercanas a ti y por otro intentar crecer. La Iglesia tiene continentes muy importantes donde aún puede crecer mucho" . Coral se refiere, principalmente, a dos zonas planetarias en las que considera que la Iglesia aún puede conseguir más penetración: Latinoamérica y Asia.

¿Y mejorar la imagen de marca de la Iglesia, tan deteriorada en estos últimos tiempos? "Tiene puntos de mejora. De hecho, en declaraciones, el Papa mencionaba temas internos que, tal vez, han forzado o han influido en su abdicación", ha respondido Coral y ha insistido en los dos conceptos en los que basaría su estrategia de publicidad y marketing: "Es importante el concepto transparencia y cercanía. Hay dos tipos de Iglesia. Una es como una compañía instalada en el Vaticano y la otra la de barrio, la más cercana. Son dos mundos que deberían estar mucho más conectados".

Todas estas son las consideraciones que deberían tener en cuenta los 209 miembros del Colegio Cardenalicio en el próximo cónclave para elegir a un nuevo Papa si tomasen la Iglesia como una multinacional y si quisieran mejorar y expandir más su imagen de marca en todo el mundo. Pero se intuye que los cardenales seguirán depositando su confianza más en el Espíritu Santo que en el espíritu de Donald Draper.