"Los usuarios también podemos grabar las llamadas de las empresas"

En el último programa de SER Consumidor Francisco Ferrer, de la Unión de Cooperativas de Consumidores y Usuarios de Castilla-La Mancha, confirmó que los usuarios pueden grabar las conversaciones con las empresas y que están obligadas a facilitarnos ésta si lo demandamos. Aunque recalcó que sobre este tema lo importante no es que la otra persona represente a una compañía, sino "que den el permiso para poder hacerlo".

Por otro lado, el director de los servicios jurídicos de UNCCUE señaló que liberar los teléfonos móviles de forma gratuita es un tema "discutible" aunque confesó que es partidario de que las empresas de telefonía no cobren por esta acción.

Ferrer contestó así a la pregunta de si los usuarios pueden grabar las conversaciones telefónicas. Esta cuestión surgió tras la publicación enYoutubede unvídeoen el que se ve a una persona avisar que va a grabar la llamada.