El Defensor del Pueblo cree "excesivo" el redondeo de las llamadas de móviles
FACUA estima que los usuarios han pagado a las operadoras 6.000 euros extra
Según ha sabido la Cadena Ser, el Defensor del Pueblo, Enrique Múgica, afirma en un informe que el redondeo al alza del precio de las llamadas de telefonía móvil que hacen las operadoras es "excesivo". Éstas cobran íntegramente el primer minuto aunque la conexión dure apenas unos segundos. Esto, según Múgica, supone el cobro de un servicio no prestado y una cláusula que implica un desequilibrio entre las operadoras y sus clientes en el momento de contratar el servicio.
Más información
El Defensor del pueblo respalda así la postura de la organización de consumidores FACUA, que hace un año presentó una queja ante la institución dirigida por Múgica por considerar abusivo el cobro de un minuto entero de llamada aunque la conexión sea más corta.
FACUA estima que lo usuarios de telefonía móvil han pagado ya más de 6.000 millones de euros extra a causa de este redondeo. Por ello, han pedido al Gobierno que lo suprima.
