Los miles de fans de Héroes del Silencio que no pudieron acceder al concierto en Valencia tendrán respuesta

La promotora Rock ?n? Chicken y el resto de empresas organizadoras del concierto que el pasado 27 de octubre ofreció la banda Héroes del Silencio en el Circuit de la Comunitat Valenciana Ricardo Tormo de Cheste (Valencia), se han comprometido a dar "una respuesta personalizada" a los afectados que no pudieron asistir a la actuación a pesar de haber comprado una entrada.

Así lo han adelantado fuentes de la Asociación Valenciana de Consumidores y Usuarios (Avacu). Esta organización ha decidido cerrar el expediente del caso tras llegar a un acuerdo con las promotoras para asegurar que se estudie cada una de las reclamaciones.

Responsables de Avacu y representantes de las empresas organizadoras -Mundosenti2 y Rock & Chicken- mantuvieron el pasado lunes una reunión en la que se procedió a comprobar entre ambas partes los contenidos de la documentación aportada por Mundosenti2. Tras el encuentro, se ha llegado a un acuerdo en virtud del cual Avacu se compromete a dirigirse a todas las personas que han contactado con la asociación, a través de la misma vía que hayan utilizado, para ponerles en contacto con los organizadores. Éstos, a su vez, se comprometen a ofrecer una respuesta personalizada a todos y cada uno de quienes no pudieron asistir al concierto, a pesar de tener las entradas correspondientes.

Archivo de expediente

Desde Avacu manifestaron que "con este acuerdo se cierra satisfactoriamente el proceso de mediación iniciado por esta asociación con los responsables de la organización".

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Por tanto, a la espera de que todos los afectados den por buena la respuesta personalizada de los organizadores, desde Avacu se procederá al archivo de este expediente, declararon.