14.200 euros por conexiones a internet desde el extranjero
Orange optó por emitir nuevas facturas para esos meses, sustancialmente reducidas hasta dejarlas en 502 euros en total después de la reclamación
Un cliente de Orange iba a viajar a Polonia y consultó al servicio de atención al cliente de su operadora cuánto le costaría conectarse a internet con su ordenador portátil desde aquel país. Le contestaron que las tarifas de internet serían las mismas que en España.
Pero el importe de las facturas siguientes, de septiembre y octubre de 2008, sumaba nada menos que 14.200 euros en su mayor parte por conexiones a internet desde el extranjero.
Facua reclamó ante la secretaría de Estado de Telecomunicaciones, y unos meses despues, en marzo de 2009, Orange optó por emitir nuevas facturas para esos meses, sustancialmente reducidas hasta dejarlas en 502 euros en total.
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Facua lo da a conocer ahora porque ha mantenido el expediente abierto ya que había reclamado la reducción de otros conceptos de la factura, que al final se ha mantenido.
