Los críticos señalan que el gancho de regalar un año en servicios Premium no es atractivo para los que no suelen comprar en Amazon. The New York Times ha comparado el servicio Firefly con «una caja registradora de bolsillo conectada directamente a los almacenes inteligentes del minorista. Y no es barato». En The Washington Post creen que sólo tendrán éxito gracias a la buena voluntad de los consumidores que decidan comprar ese dispositivo y no los que fabrican los líderes del mercado Apple o Samsung. Además hay quienes creen que 199 dólares, con un contrato de dos años, es un precio muy alto comparado con la competencia. En Wired escriben: «Sí, viene con conexión a la tienda online y sí, hace que sea increíblemente fácil, casi demasiado fácil, comprar lo que quieras, cuando quieras». The Wall Street Journal titula: «el teléfono te está mirando» en referencia a las cuatro cámaras 3D que sirven de reconocimiento facial. En otro portal especializado, The Verge, consideran que tiene algunas características de teléfonos de gama media «que hacen que el precio total de venta parezca un poco caro» El Fire Phone saldrá a la venta en julio en EEUU a 649 dólares sin contrato, lo que suele costar un terminal de gama alta, como el iPhone 5S o el HTC One M8.En cuanto a operadoras es, por ahora, exclusivo de la estadounidense AT&T. Ofrece una Pantalla 3D sin gafas y está equipado con sensores infrarrojos que siguen los movimientos en la oscuridad y que han tardado cuatro años en desarrollar.