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Domingo, 17 de Noviembre de 2019

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Uber, Cabify y MyTaxi en Madrid, ¿quién tarda menos y cuál es más barato?

Mes y medio después de la llegada de Uber a Madrid, comparamos servicios y tiempos de estas tres aplicaciones de transporte

Vídeo del trayecto en Uber, Cabify y MyTaxi en Madrid. / IDOIA RICO / PABLO PALACIOS

Uber X, el nuevo servicio de coche con conductor de esta empresa americana, lleva ya un mes y medio circulando por Madrid y hemos querido comprobar si este nuevo competidor está robando muchos clientes a otras aplicaciones móviles como Cabify y MyTaxi.

Para ello, hemos elegido un mismo recorrido para las tres aplicaciones, lo hemos solicitado a la misma hora y el mismo día. La ruta elegida ha sido Gran Vía, 32 - calle Orense, 16. La hora de petición, 19:48 de la tarde y el día, 11 de mayo con lluvia sobre Madrid. Tres periodistas de la Cadena SER han realizado la prueba para comprobar tiempos de espera, rutas de recorrido, comportamiento del conductor, estado interior del vehículo y precios del viaje.

Uber X

Imagen de la factura de Uber X / Cadena SER

La compañía americana tenía problemas de conexión cuando se solicitó el coche a través de la aplicación y durante siete minutos no puede informar de si hay vehículos en la calle Gran Vía. A las 8 de la tarde explica que no hay vehículos disponibles y seis minutos más tarde, confirma que el coche elegido llegará en cinco minutos a Gran Vía, número 32, el punto de inicio de la carrera. Finalmente recoge a la pasajera a las 20:16 y el trayecto se inicia dos minutos después. Total, la espera del coche de Uber ha sido de 28 minutos, sin contar con los problemas iniciales.

El conductor del vehículo se baja para abrir la puerta al nuevo pasajero. Se trata de un Peugeot 407, negro y con cristales traseros oscuros. El vehículo está muy limpio y el conductor es agradable, según nuestra compañera, Laura Sanz.

La ruta elegida ha sido la siguiente:

  • Gran Vía
  • Plaza de España
  • San Bernardo
  • Eloy Gonzalo
  • Santa Engracia
  • Raimundo Fernández de Villaverde
  • Orense

A pesar de la espera inicial, el trayecto se ha realizado en 20 minutos. La carrera ha costado 7,72 euros.

Cabify

Imagen de la factura de Cabify. / Cadena SER

Cabify es una compañía española fundada en 2011 que también dispone de coches con conductor que se solicitan a través de su aplicación móvil o en su web. Como Uber, sus conductores operan con licencia VTC, un permiso otorgado por la Comunidad de Madrid de alquiler de coches con conductor, pero que en ningún caso les permite circular por carril taxi o en busca de clientes.

El coche se solicitó a la misma hora, 19:48 y la aplicación informa de que el vehículo disponible se encuentra en una zona próxima. Diez minutos más tarde, el conductor llama al pasajero para proponerle que cruce la Gran Vía para situarse en los números impares porque su vehículo estaba circulando en esa dirección. Atendida la sugerencia, el coche llega cinco minutos más tarde y el conductor se disculpa por los problemas de tráfico originados por la lluvia en Madrid.

Una vez en el vehículo, el chófer pregunta a la viajera si quiere escuchar música y si la temperatura interior es la adecuada. El coche también está bastante limpio y el conductor se esmera en hacer agradable el trayecto hablando de la situación de Madrid a esa hora de la tarde. Las preferencias del usuario sobre la emisora que quiere escuchar al subirse al coche pueden configurarse previamente desde la app.

El trayecto elegido por Cabify fue el siguiente:

  • Gran Vía
  • Plaza de Cibeles
  • Paseo de la Castellana
  • Raimundo Fernández de Villaverde
  • Calle Orense

El recorrido duró 25 minutos y el precio fue casi igual que Uber, 7,70 euros. Valoramos al conductor en la aplicación con la máxima puntuación, cinco estrellas.

MyTaxi

Esta aplicación móvil para pedir taxi está disponible en Barcelona, Madrid, Valencia y Sevilla. Nuestro compañero, Javier Gregori, sólo tuvo que esperar dos minutos en la calle. El chófer comentó con Javier que esta aplicación la utilizan clientes de todo tipo (empleados de empresas, gente joven durante las noches de los fines de semana, personas mayores, etc.).

Factura de Mytaxi / Cadena SER

La ruta elegida por el taxista de MyTaxi fue:

  • Gran Vía
  • Plaza de España
  • Amaniel
  • Vallehermoso
  • Santa Engracia
  • Raimundo Fernández de Villaverde
  • Orense

El coche estaba limpio y la emisora elegida por el conductor fue la Cadena Cope.

Fue el vehículo más rápido en la recogida del pasajero pero, sin embargo, su tarifa fue la más cara: 10,25 euros.

Comparativa final

Si atendemos a la suma de los tiempos de espera, la ruta elegida, el tiempo del trayecto y el precio final, obtenemos la siguiente tabla.

¿Quién ha tardado menos en llegar al destino?
Espera Trayecto TOTAL PRECIO
MyTaxi 2 min 25 min 27 min 10,25 €
Cabify 15 min 25 min 40 min 7,70 €
Uber 28 min 20 min 48 min 7,72 €
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