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Miércoles, 23 de Octubre de 2019

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Ryanair deberá indemnizar a los pasajeros afectados por las huelgas con hasta 600 euros

La aerolínea va a cancelar unos 400 vuelos en España afectando a más de 100.000 pasajeros

Avión de la compañía irlandesa Ryanair. / ()

Las cancelaciones en Ryanair debido a las dos jornadas de huelga de tripulantes de cabina de pasajeros (TCP) que tendrán lugar el 25 y 26 de julio afectarán a más de 100.000 pasajeros.

La aerolínea irlandesa ha anunciado que habrá más de 200 vuelos diarios suspendidos que operan hacia o desde España, un 24 % del total. Además de los vuelos cancelados en España, la compañía tiene previsto suspender hasta 50 vuelos diarios de los 160 que operan hacia o desde Portugal y hasta 50 de los más de 160 vuelos hacia o desde Bélgica.

La compañía que preside Michael O'Leary no ha encontrado ningún cauce para entenderse con sus TCP desde que este colectivo amenazase con la huelga no solo en España, sino también en Bélgica, Portugal e Italia.

Los TCP españoles se quejan de que un 75 % de la plantilla, algo más de 1.400 trabajadores, está contratada a través de empresas de trabajo temporal, sujeta a la legislación irlandesa, sin salario base y cobrando únicamente por las horas de vuelo.

La compañía ha hecho hincapié en que tiene acuerdos con los principales sindicatos, tanto de pilotos como de TCP, en los mercados más grandes.

USO y Sitcpla, los interlocutores sindicales, esperan que la aerolínea irlandesa logre un acuerdo de reconocimiento con los sindicatos españoles como ha hecho con el alemán Ver.di.

Soluciones a los vuelos cancelados

Como solución, Ryanair ha informado en un comunicado que se ha puesto en contacto con todos sus clientes afectados para facilitar el reembolso del importe de sus billetes o reubicarles en vuelos alternativos a los días de huelga.

La compañía asegura que ha reubicado ya a la mitad de los pasajeros afectados en otros vuelos en días anteriores y posteriores a los paros y espera tener resuelta la situación de prácticamente todos ellos.

Además, con los servicios mínimos decretados por Fomento, la aerolínea deberá garantizar el 100 % de los vuelos a las islas Baleares y Canarias, y hasta el 59 % de los vuelos a ciudades españolas peninsulares y extranjeras durante las dos jornadas de huelga de los TCP.

De esta manera y más allá del número de pasajeros que finalmente no logren llegar a destino por las cancelaciones, Ryanair tendrá que enfrentarse con otro inconveniente que afecta a sus finanzas: el pago de las compensaciones a los pasajeros.

La Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) ha advertido de que Ryanair tendrá que pagar a cada pasajero entre 250 y 600 euros en función de la distancia del vuelo. La compensación es obligada, según AESA, ya que la aerolínea no ha avisado de las cancelaciones con al menos 15 días de adelanto.

Así puedes reclamar tu indemnización:

El cliente afectado por una cancelación debe solicitar a la aerolínea irlandesa el impreso para recibir dicha compensación, aunque haya solicitado el reembolso del billete o un transporte alternativo.

Los pasajeros, además, tienen derecho a recibir esta información. Para ello, la compañía aérea debe entregarles un impreso con las condiciones de asistencia y compensación.

A este respecto, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha activado una página web para ayudar a los clientes afectados por la huelga y recuerda que al no tratarse de una "causa de fuerza mayor" tienen derecho a recibir una indemnización si su vuelo se cancela o retrasa por este motivo.

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