En tierra de nadie: paga la basura a Santa Cruz de Tenerife, el IBI a La Laguna, pero la red de agua no llega a su casa

Santa Cruz de Tenerife

"Voy a intentar hacer un resumen". Así comienza a relatar Mona, una vecina del Lomo de las Casillas, la odisea en la que está inmersa desde 2018, año en el que compró al banco un piso en ese caserío. Geográficamente, está ubicado en el macizo de Anaga, entre Valle Jiménez y Los Campitos. Se trata de una ubicación en conflicto, pues por su núcleo pasa la divisoria entre San Cristóbal de La Laguna y Santa Cruz de Tenerife. Por ello, ante la pregunta común de: "¿dónde vives?", Mona no puede contestar con claridad y debe emplear más tiempo y sacar facturas. "La basura se la pago a Santa Cruz, de hecho viene el camión a recoger los cubos, pero mi código postal y el IBI se lo pago a La Laguna", comenta entre risas.

Pero el humor de esta madre de familia es un escudo ante la incertidumbre bajo la que vive desde hace seis años. Carece de acceso al suministro de agua pública. No solo ella, todo el caserío. Una situación que desconocía cuando compró una de las cuatro viviendas que conforman el bloque. "Ya firmada la hipoteca nos dimos cuenta de que no había acople al agua pública, nos recorrimos Teidagua y EMMASA y no sabemos a cual pertenecía", señala. Mona explica que, al preguntar en las empresas de agua municipal, le decían que "su calle no figuraba en sus mapas de suministros". Ante esto entró en desesperación. "Pensaba que me había metido en un pufo", matiza.

Ante ese escenario, consultó el hecho con los vecinos, quienes le dijeron que el suministro de agua del caserío dependía de "una comunidad de aguas privada". "Los vecinos que más tiempo llevaban nos comentaron que, en su momento, como ningún ayuntamiento se hacía cargo, consiguieron hacerse un suministro", recuerda. Es entonces cuando se plantea la opción de realizar un acople que acometieron de su propio bolsillo. Pagaron 4.000 euros, una cantidad excesiva. "Pero, ¿qué iba a decir? en ese momento estaba agradecida por tener solución", apunta. Una aparente solución que, durante este periodo, ha supuesto enfrentarse a más de un problema.

"En lo que más nos afecta es que tratamos con otros vecinos y muchas veces dependemos de los pedidos de agua que se hacen a EMMASA", explica. La operación para contar con agua en el grifo es la siguiente. La comunidad de aguas realiza el encargo a EMMASA que, posteriormente, vierte el volumen en dos tanques. "Nos ha pasado varias veces que te despiertas por la mañana, vas al grifo y no hay agua y a averiguar otra vez el porqué", comenta entre risas -pues ya opta por ironizar con su situación-. De hecho, esto se acentúa durante las olas de calor, la emergencia hídrica o en el último gran incendio. "Hemos estado semanas con suministro de agua dos o tres horas al día, se podrán imaginar con un niño de menos de un año, algo como cambiar un pañal o lavarte las manos después, es una odisea", precisa.

"En el ayuntamiento no me saben decir"

Algunos vecinos de Lomo de las Casillas, especialmente los que llevan más años asentados, cuentan con sus propios depósitos para consumo de agua menor, como fregar la vajilla o regar las plantas. Pero, en su caso, la tratarse de un edificio, resulta más complejo hacer ese tipo de instalaciones. En cuanto a la información con la que cuenta, asegura, solo depende de lo que le dicen los vecinos. "Los vecinos me comentan que la Empresa Mixta de Aguas de Santa Cruz les dice que a veces no pueden suministrar por la emergencia hídrica o algún canal roto, eso me dicen los vecinos, lo que me llega es mediante ellos", señala.

La situación tampoco varía cuando contacta con las empresas y los consistorios de Santa Cruz de Tenerife y La Laguna. "He intentado contactar con La Laguna más veces, por mi código postal, la verdad que este año no he llamado, sí el año pasado, a veces me dan rachas de cabreo, pero la verdad que no me saben decir cómo llegar al tema de la gestión de aguas dentro del ayuntamiento", comenta no sin cierta frustración. Explica que cada dos meses paga en el local de la asociación de vecinos y que, incluso, se han dado algunas derramas, la última, este mismo mes por un valor de 15 euros por casa. "Hace unos meses fue de 40 euros por la rotura de una bomba", comenta.

"Baño en Santa Cruz, cocina La Laguna"

Mona y su familia confían en que la situación se solvente o que, por lo menos, reciba algún tipo de explicación sobre el limbo administrativo en el que viven. "Para que se hagan una idea mi baño está en Santa Cruz y mi cocina en La Laguna", ilustra a la audiencia de Radio Club Tenerife -en un tono de broma-. Pide a ambos ayuntamientos que aclaren la situación antes de lanzar un último apunte. "Estamos a menos de 2 kilómetros de Valle Jiménez y a menos de otro par de Los Campitos, que es adonde llega el agua de La Laguna y de Santa Cruz, respectivamente, para mí no tiene mucho sentido", culmina.