Rebeca París, psicóloga: "Los mayores son los mejores clientes de la banca y es a los que menos se cuida"

Palencia

Rebeca París, actual colaboradora en la programación de verano de Radio Palencia de la Cadena SER, es psicóloga, terapeuta familiar y especialista en personas mayores. Además, dirige la residencia Santa María del Camino de Carrión de los Condes. Incide en la repercusión que está teniendo en las personas mayores la obligación de utilizar las nuevas tecnologías para cualquier tipo de tramitación, especialmente en el caso de los trámites bancarios. Es una situación complicada a la hora de tramitar aspectos como la petición de una subvención o solicitar una cita online.

Si nos centramos en el sector bancario, la especialista recuerda que "son los mayores los mejores clientes de la banca y, paradójicamente, son a los menos se cuida". Y es que la implementación de las nuevas tecnologías "va demasiado rápido", según la experta. A este panorama hay que sumar el cierre de sucursales en el medio rural, lo que obliga a los mayores "a pasar por el aro" La psicóloga y terapeuta reclama respeto para los afectados por estos cambios. "No todas las personas tienen que transitar por el ámbito digital", señala la experta.

Y hay otra cuestión que no quiere eludir: el de la ciberdelincuencia, una tendencia delictiva al alza que provoca que crezca la desconfianza entre los mayores, el temor a ser estafados. "Esta situación está creando miedo y ansiedad en las personas mayores", según Rebeca París. Pide a la banca que dedique tiempo para enseñar al colectivo cómo manejarse con las nuevas tecnologías. Lamenta que en las oficinas bancarias que se mantienen en los pueblos se "haya pasado de cuatro a dos trabajadores".