Qué hacer si los ciberdelincuentes suplantan tu identidad y te crean problemas económicos o legales

Fuenlabrada

Una carta de Hacienda te avisa de que no has tributado por los beneficios que tuviste jugando en un casino online, situado en cualquier parte del mundo, y te conmina a pagar una jugosa cantidad de dinero. A la sorpresa, le sigue la indignación de saber que alguien ha suplantado tu identidad con tu DNI hackeado y haciéndose pasar por ti ha jugado y ganado, pero no ha tributado. A todo esto le sigue una serie de engorrosos trámites para demostrar ante la Agencia Tributaria que suplantaron tu identidad y tú no intentaste defraudar. Es uno de los casos más habituales, últimamente, de suplantación de identidad. Lo saben muy bien en la Policía Nacional a cuyas comisarias acuden numerosos ciudadanos con este problema y lo saben también muy bien en INCIBE, donde a través de su teléfono de atención y ayuda gratuito, el 017, reciben muchas consultas con situaciones de este tipo.

Francisco Lago García es responsable de esta línea de atención y asegura que en 2024 tuvieron cerca de 100.000 consultas y la más habitual fue por suplantación de identidad, seguido muy de cerca por consultas por vishing o smishing.

En caso de la suplantación lo más habitual, cuenta, es el robo de identidad en las plataformas de mensajería social, en WhatsApp, algo que se utiliza para enviar mensajes fraudulentos a nuestros contactos o pedir dinero por bizum. “Y otro caso muy frecuente, los dos que más vemos, es la suplantación de identidad en portales y casas de apuestas”, registrándose el delincuente con la identidad de otra persona, a través del DNI de la víctima, para hacer apuestas, pero a efectos fiscales a quien pedirán tributación de las ganancias será al afectado por la suplantación..

Qué hacer ante una suplantación

Si estamos implicados, muy a nuestro pesar, en un caso como éste último los tramites son complejos, pero necesarios para evitar pagar a Hacienda por algo que no hemos hecho.

• Uno de los primeros pasos sería dirigirse a la Dirección General de Ordenación del Juego, que cuenta con un buzón de contacto para recibir estos casos, al ser cada vez más frecuentes. Ellos nos darán información de cómo proceder. Además, han habilitado un servicio de ‘phishing alerta’ que lanza un aviso cuando alguien con nuestra identidad se registra en algún portal de apuestas. Esto es útil, sobre todo, si ya hemos sufrido un incidente similar para que no continúen haciéndolo en otros portales de apuestas.
• Solicitar cita previa para renovar el DNI o Pasaporte del que se han valido para suplantar nuestra identidad.
• Presentar denuncia ante la Policía Nacional y después solicitar datos de lo ocurrido al casino donde se cometió el delito. Con esa información ampliaremos la denuncia en Comisaría y todo lo llevaremos ante la Agencia Tributaria para evitar pagar por algo que no hemos hecho.
• Según Lago también sería aconsejable notificar lo ocurrido ante el Centro de Información de Riesgos del Banco de España para que no pidan prestamos a nuestro nombre con nuestro documento de identidad, además de mantener una vigilancia periódica.

Cómo enviar nuestro DNI con seguridad

Para evitar suplantación con DNI hay que prevenir. Cuando necesitemos enviar nuestro documento de identificación hay que tomar precauciones para que no acabe en malas manos. Lo primero verificar quien es la persona con la que estamos compartiendo esta información. También podemos pixelar la información, foto que aparece en el DNI para demostrar que no es un original, sino limitado al caso concreto para el que lo enviamos. Incluso poner un texto sobre escrito sobre la imagen, por ejemplo, “este DNI es sólo para hacer contrato de la luz”.

Si nos suplantan en una red hay que ponerse en contacto con el soporte oficial para estas casuísticas y podremos recurrir al delegado de protección de datos, si nos hiciera falta. Si el engaño se ha producido a través de un perfil falso denunciar ese perfil y avisar a nuestros contactos. En cualquier caso hay que cambiar la contraseña, que debe ser robusta y aplicar la doble autenticación.

Cualquier duda o consulta los ciudadanos o empresas puede dirigirse al servicio nacional, gratuito y confidencial que tiene el INCIBE a través del 017, pero también con atención por WhtasApp, Telegram o correo electrónico, abierto de 8 mañana a 11 de la noche los 365 días del año. Pueden dirigirse a él personas particulares y empresas para temas de ciberseguridad y de aquellos que relacionados con este ámbito hagan referencia a menores.