Emivasa dará facilidades de pago a los abonados a los que no ha girado el recibo del agua al considerarlos afectados DANA

València

Algunos vecinos del barrio de San Marcelino, los que están más próximos al nuevo cauce del Turia, en el entorno de la calle Ingeniero Soto Micó, se muestran preocupados porque desde el pasado mes de noviembre no les cobran el recibo del agua.

Han llamado en múltiples ocasiones a Emivasa y a Aguas de Valencia, pero solo les contestan que se trata de una medida para afectados de la DANA, pero ellos no se vieron afectados. Temen que les pasen de golpe la factura de estos seis meses de golpe, lo que supondría un verdadero quebranto para muchas familias y negocios.

Es el caso de Lourdes. Vive en una de las perpendiculares de la calle Ingeniero Soto Micó. En la SER explica que se han puesto en contacto varias veces con la empresa que les suministra el agua, pero que solo les dicen que si no están recibiendo los facturas será porque serán beneficiarios de la ayuda municipal que estableció para todos los afectados de la DANA.

Recordamos que el ayuntamiento se comprometió a no girar los recibos del agua a los vecinos de las pedanías arrasadas por la riada. Pero ellos viven al norte del nuevo cauce del Turia y afortunadamente no sufrieron los estragos de la DANA.

Por eso, se teme que en cualquier momento les comuniquen que tengan que pagar el recibo de todos estos meses, incluidas las tasas TAMER y la nueva tasa de basuras. Un pico importante que muchas familias y empresas, como bares, peluquerías y otros negocios, no puedan asumir en un solo pago.

Un error que afecta a 1.700 abonados

En la SER nos hemos puesto en contacto con Emivasa y con Aguas de Valencia y reconocen que se trata de un error del sistema que afecta a unos 1.700 abonados aproximadamente. Piden disculpas y aseguran que van a poner todas las facilidades posibles para que puedan asumir los pagos sin problemas.

Fuentes de Emivasa reconocen que se han dado cuenta de este error de facturación gracias a la denuncia de los afectados en la SER. Un error del sistema por el que piden disculpas.

Anuncian que se va a dar un tratamiento personalizado a cada uno de los afectados para tratar de facilitarles en la medida de lo posible el pago de las facturas de todos estos meses, por ejemplo, prorrateando el dinero que no han pagado en estos seis meses en cómodos plazos para que sea asumible por todos sin problemas.

Fuentes de Aguas de Valencia, de hecho, ha puesto a su disposición un número de teléfono, el 96.386.05.68 al que pueden llamar directamente para buscar una solución individualizada. El horario de atención es de 9 de la mañana a 7 de la tarde.

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