La actividad de la Oficina Municipal de Consumo creció casi un 12% en 2017 al alcanzar las 4.135 consultas

Palencia

La Oficina Municipal de Información al Consumidor u OMIC, ubicada en el edificio administrativo de la Plaza Mariano Timón, recibió el pasado año 2017, un total de 4.135 consultas, lo que supone un crecimiento del 11,99% con respecto al 2016 (3.639) y prolonga la escalada que se inició en 2013, año en el que se experimentó un descenso del 15,18% en comparación con 2012 (3.140 por 3.702).

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De entre todos los servicios que provocaron la solicitud de información por parte de los palentinos, la palma se la lleva el de telecomunicaciones con un 43,6%, seguida muy de lejos por lo relativo a viajes, quien desbanca a las entidades bancarias alcanzando un 9,60%, y seguido por suministros (luz, agua, gas...) con un 9,33% y comercio con un 8,53%.

Dicho informe revela igualmente que, de todas esas consultas, se derivaron un total de 478 reclamaciones, seis menos que en 2016; 412 solicitudes de arbitraje, dos menos que el ejercicio anterior; y 65 laudos arbitrales.