El retraso de Ryanair en la aplicación del 75% permite a los usuarios reclamar

Santa Cruz de Tenerife

FACUA-Consumidores en Acción confirma que es posible reclamar a la aerolínea Ryanair lo cobrado de más en el billete para viajar entre Canarias y la Península, si éste se adquirió el lunes cuando entró en vigor la bonificación del 75% de descuento para residentes. La compañía irlandesa fue la única empresa con vuelos nacionales que no aplicó la medida, tal y como anunció en su página web a través de un comunicado.

El portavoz de la FACUA, Miguel Ángel Serrano, insiste que "la normativa" del Gobierno Central "es de obligado cumplimiento para todo el mundo" y no importa que "su sede esté en Irlanda". Añade Serrano que Ryanair, desde que la bonificación se publicó en el BOE, "ha tenido tres días para llevarlo a cabo".

La manera de poder reclamar la diferencia del billete que se ha cobrado de más, según Consumidores en Acción, es "directamente con la empresa". Y en caso de no obtener una respuesta favorable para el cliente afectado, el siguiente paso, insisten, es "denunciar ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea".