Les reclamacions al Servei d'Atenció al Consumidor baixen un 10% el 2017
El principal sector implicat en els requeriments és el dels allotjaments turístics
Avinguda Meritxell / Comú Andorra la Vella/T.Lara
Andorra la Vella
Les reclamacions dirigides al Servei d'Atenció al Consumidor es redueixen en un 10% el 2017.
Per segon any consecutiu, i després de 4 anys de creixement continuat, les reclamacions que ha rebut el SAC han disminuït i s'han situat en 632.
La majoria de les reclamacions s'han rebut mitjançant formulari electrònic i principalment les han fetes ciutadans d'Andorra i visitants espanyols. El principal sector implicat en els requeriments és el dels allotjaments turístics, amb un 27%. Altres sectors que esdevenen objectiu de reclamacions són la venda de productes electrònics, amb un 9,7%, i la venda i reparació de vehicles, amb un 9,8%.
Pel que fa a les propostes d'expedients sancionadors, el 2017 se'n van tramitar tres, vuit menys que el 2016. Dos expedients corresponen al sector de l'electrònica i 1 al de vehicles, amb un import total de sanció de 8.400 euros.
Des del SAC destaquen també que en la majoria de les reclamacions, el 66%, es troba un solució entre les parts afectades i que es manté la mitjana de dies per resoldre la reclamació en 7,3.
