Cableworld experimenta un notable aumento de consumo del teléfono fijo

Elda

Como era previsible, el confinamiento por el estado de alarma decretado por el Gobierno de España ante la crisis del coronavirus, y la necesidad de contactar con familiares y amigos, ha aumentado considerablemente la utilización de las tecnologías, ya sea a través de Internet o del teléfono.

“El consumo ha llegado a duplicarse” según ha manifestado en el programa Hoy por Hoy Elda Vinalopó de Radio Elda – Cadena SER, Beatriz Miralles, directora general de Cableworld desde donde se aconseja a los usuarios que hagan uso del teléfono fijo“para distribuir el consumo y evitar el colapso en otras vías de comunicación”. A falta de recibir los datos de marzo, Miralles sospecha que la utilización del teléfono fijo “puede haber aumentado en un trescientos por cien”.

Cableworld tiene en plantilla más de 300 trabajadores y desde que el viernes 13 cerró sus 17 oficinas repartidas en las provincias de Alicante y Murcia, reorganizó el teletrabajo de todos sus departamentos reforzando el servicio de atención al cliente para atender las llamadas a través de su call centerque funciona entre las 9.00 h y las 21.00 h de lunes a viernes y entre las 10.00 h y las 20.00 h los sábados y domingos.

Beatriz Miralles ha subrayado que una decena de sus más de cien técnicos están en la calle para conectar a nuevos clientes mientras que el resto está aprovechando para formarse.

La directora general de Cableworld ha hecho hincapié en que, a pesar de haber tenido que aplazar alguna de las actividades previstas, la Obra Social de la empresa sigue funcionando.