Bilbao atiende 23.600 consultas ciudadanas durante el estado de alarma

Bilbao

El servicio de atención a la ciudadanía del Ayuntamiento de Bilbao ha atendido más de 23.600 consultas telefónicas y telemáticas durante el estado de alarma, principalmente para cuestiones relacionadas con Hacienda, Acción Social, Urbanismo y el padrón.

El número gratuito de atención ciudadana, 010, ha respondido a más de 20.340 llamadas, mientras que el correo electrónico de este mismo servicio ha atendido unos 180 mensajes, el teléfono de la centralita del Ayuntamiento ha recibido 1.460 llamadas y la web municipal ha registrado más de 1.700 preguntas, dudas y sugerencias de los bilbaínos, ha informado el Consistorio.

El Ayuntamiento ha recordado que ha puesto a disposición de la ciudadanía un formulario telemático en su página web www.bilbao.eus para facilitar que los vecinos puedan enviar una solicitud de manera "online" para el inicio de un trámite municipal dirigido a cualquiera de las áreas del Consistorio. Hasta la fecha, se han recibido más de 600 solicitudes de este tipo