La Oficina del Consumidor de Tres Cantos atendió cerca de 800 consultas en 2020
La mayoría de las quejas están relacionadas con productos y servicios, siendo el sector de la telefonía el que acumula un mayor número de ellas
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El Ayuntamiento ha abierto el plazo de inscripción del curso online gratuito ‘Consumo de andar por casa’ / Ayuntamiento de Tres Cantos
Tres Cantos
La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) del Ayuntamiento de Tres Cantos atendió 797 consultas a lo largo de 2020. La mayoría de las quejas están relacionadas con productos y servicios, siendo el sector de la telefonía el que acumula un mayor número de ellas (375), seguido de las ventas por Internet (256) y servicios de ocio (204).
De igual modo, entre los motivos más numerosos de dichas reclamaciones se encuentran (por orden):
- La facturación incorrecta, los gastos injustificados y la portabilidad
- La garantía y el servicio defectuoso
- El incumplimiento, anulación o rescisión de contrato
La concejal del Área de Consumo, Fátima Mera, ha destacado la labor que presta la OMIC, calificándola como “un servicio que el Ayuntamiento ofrece a los consumidores y usuarios de Tres Cantos desde 1992, para informarles y ayudarles en el adecuado ejercicio de sus derechos”.
Por otro lado, se ha abierto el plazo de inscripción del curso online gratuito ‘Consumo de andar por casa’, en el que, a través de 16 sesiones de una hora de duración, divididas en cuatro bloques temáticos, se tratarán cuestiones relacionadas con el hogar (suministros y reparaciones domésticas), servicios y compras o garantías legales, ente otras.
El plazo de inscripción está abierto hasta el día 28 de marzo. Las sesiones de videoconferencia tendrán lugar los miércoles a las 19 horas, desde el 7 de abril al 21 de julio.
