Atención Covid atiende 100.000 llamadas en 15 días, casi las mismas que en todo noviembre
Por el aumento de casos y síntomas. El pasado mes atendieron 125.000 llamadas y en el medio mes que llevamos de diciembre han sido casi 100.000. Por la mañana es la hora de máxima atención
Atención Covid atiende 100.000 llamadas este mes, casi las mismas que en todo noviembre / Getty images
Palma
Las líneas de teléfono de Atención Covid este mes van camino de duplicar las llamadas recibidas en noviembre. El pasado mes atendieron 125.000 llamadas y en el medio mes que llevamos de diciembre han sido casi 100.000. Por la mañana es la hora de máxima atención y trabajan 70 personas pero hay una importante espera para atender a los pacientes
Albert Ríos, coordinador de atención telefónica Infovacuna no quiere hablar de saturación pero sí reconoce un fuerte incremento de consultas relacionadas con la pandemia. De hecho han recibido en 14 días, en lo que llevamos de diciembre, casi las mismas llamadas que el pasado mes de noviembre y que achacan a un aumento de síntomas y casos de coronavirus. Destaca Ríos la situación de los teléfonos de Atención Covid sobre todo por la mañana cuando tienen que dejar personas en espera y recuerda que estos teléfonos atienden hasta las 9 de la noche.
El teléfono para atender a quien quiera gestionar su vacuna es el 971 211 999, aunque recuerdan que está en marcha la plataforma BITCITA. También está la línea Infocovid si tienen síntomas o dudas relacionadas con la pandemia es el teléfono 900 100 971. Para los padres y madres de niños con síntomas está Infocovid Pediátrico 900 700 222.
