NUEVAS CHARLAS SOBRE CONSUMO SEGURO: INFORMACIÓN, PREVENCIÓN Y DERECHOS CIUDADANOS
La Oficina Municipal de Información al Consumidor y Konsumobide promueven tres encuentros abiertos para reforzar el conocimiento sobre consumo responsable y proteger al ciudadano en un entorno cada vez más digital y cambiante
Entrevista completa a Sandra Caballero y Mikel Zabaleta:
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La ciudad de Irún acoge estos días un ciclo de charlas informativas sobre consumo impulsado por la OMIC en colaboración con Konsumobide (Instituto Vasco de Consumo). Tras la primera charla celebrada antes del verano sobre seguridad doméstica, el próximo lunes 13 de octubre tendrá lugar la segunda cita del programa, centrada en las nuevas formas de pago, abierta a todo el público. La tercera sesión, el 10 de noviembre, se centrará en las reclamaciones de seguros y está especialmente orientada a personas mayores. Todas las sesiones se celebran en el centro cultural Palmera Montero, con entrada libre hasta completar aforo.
Nuevas formas de pago: más comodidad, más riesgos
La charla del 13 de octubre abordará las nuevas modalidades de pago digital como Bizum, tarjetas prepago, wallets móviles y pagos por dispositivos inteligentes, explicando tanto sus ventajas como los riesgos asociados. Desde la OMIC advierten que el uso de estos métodos sin la debida cautela puede derivar en fraudes, especialmente cuando se actúa con prisa o sin comprobar la autenticidad de los mensajes o páginas web.
Reclamaciones de seguros: derechos y procedimientos
La tercera charla, prevista para el 10 de noviembre, estará dedicada al complejo mundo de los seguros. En ella se explicará cómo proceder en casos de siniestros, cómo reclamar correctamente, y qué derechos y limitaciones existen en los procesos con compañías aseguradoras. Aunque se dirige principalmente a personas mayores, la entrada está abierta a todo el público.
Educar para prevenir: una apuesta continua
Este ciclo forma parte de una estrategia más amplia que busca informar, empoderar y proteger a los consumidores. Desde cuestiones cotidianas como identificar páginas web seguras al comprar online, hasta conceptos legales como el derecho a devolución o la garantía de productos, los responsables de la OMIC hacen hincapié en la necesidad de adaptarse a los cambios de la sociedad digital.
Campaña de consumo responsable y vales
En paralelo, este año se ha lanzado la campaña "Consumir con Garantía", que ha incluido un sorteo de vales de compra entre quienes respondieran correctamente a una serie de preguntas sobre derechos del consumidor. Una iniciativa que ha tenido una gran acogida, con más de 30 establecimientos adheridos, y que busca fomentar el comercio local al mismo tiempo que educa a la ciudadanía.
