Freno al fraude de los SMS Premium
La trampa está en que, en realidad, el usuario no llega a obtener las promociones que le ofrecen sino mucho peor: ” al introducir el número de teléfono móvil, está contratando en realidad un servicio de suscripción que no desea. Con ello, no sólo no recibe el regalo prometido, sino que comienza a recibir mensajes SMS por los que se le factura”, con precios que normalmente superan el euro, lo que puede suponer, supone de hecho, auténticas sangrías de las que, para más “inri”, no es fácil darse de baja. Es parte del negocio.
El caso es que ayer, tras analizar los primeros resultados de la investigación, la Comisión abrió 11 expedientes. Y se anuncia que de constatarse el uso fraudulento de marcas comerciales, “se decretará el cierre de los números que se están utilizando para la captación no consentida de servicios de suscripción”.
Dicho esto, cabría preguntarse: si usuarios, medios de comunicación, programas como SER Consumidor y asociaciones de consumidores vienen denunciando desde hace no meses, sino años, estos casos de engaños a los consumidores, ¿por qué no ha actuado antes desde la Administración, desde las administraciones? ¿Qué va a pasar con todos los miles y miles de usuarios que han sido engañados en los últimos meses, años? CEACCU, Confederación de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios, que ha pedido en muchas ocasiones que el acceso a este tipo de prestaciones se realice por un sistema de “opt-in” (contratación expresa), ha dicho “que la regulación legal del mismo es urgente, dada la magnitud alcanzada por estos fraudes y la pasividad de la Administración”. Y aporta este dato: Tras 1.606 reclamaciones por fraudes en servicios SMS Premium, únicamente se retiraron siete números en un año.
