Ha habido presiones, ha habido incluso amenazas. A veces me han querido llevar ante los tribunales

Esta es la historia de un funcionario al que los especialistas le piden una prueba concreta que cuesta 2.200 euros, pero su seguro médico se niega a hacersela. El afectado inicia el proceso de reclamación y le acaban pagando la prueba. ¿A cuántos pacientes les pasan casos similares y pagan cuándo no deberían? Así actúan las compañías de seguros

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) ha dado otra vez la razón a los usuarios, en contra de los criterios del Tribunal Supremo: los bancos deberán pagar todos los gastos hipotecarios impuestos de forma abusiva por las entidades. Se benefician así ocho millones de usuarios

Policía, Guardia Civil, asociaciones de consumidores y otros expertos avisan: ojo con las estafas en los alquileres veraniegos. Aunque desde el sector se dice que los fraudes "son testimoniales". Estas son algunas pistas para evitar sustos

El Tribunal de Justicia Europeo (TJUE) sentencia que los nuevos contratos entre clientes y bancos, a raíz de declararse nulas las cláusulas suelo por abusivas, no pueden impedir renunciar al dinero que les cobraron de más

El domingo en SER Consumidor conocimos un posible caso de incumplimiento de la cuarentena de unos trabajadores de un centro de supermercados DIA. Una trabajadora denuncia que les invitaron a seguir trabajando en otras tiendas aunque una compañera estaba hospitalizada con coronavirus. La empresa niega que alguien se haya saltado la cuarentena. Este es el relato de esta historia

Desde la moratoria de los pagos a los hipotecados más vulnerables, a la prohibición a los mismos de cortes de luz, agua o gas y el freno, con carácter general, de portabilidades en telefonía para evitar desplazamientos y contagios

Los afectados podrán presentar sus reclamaciones ante la Junta Arbitral Nacional, que depende de Ministerio de Consumo, para que la empresa les entregue el teléfono que en su día compraron

En poco tiempo se hicieron más de mil pedidos que cobraron al instante por los tradicionales sistemas de pago en internet hasta que la empresa se dio cuenta y comenzó a decir que devolvían el dinero, que se trataba "de un error"

Las rebajas pueden ser una magnífica oportunidad para renovar vestuario, comprar ciertos complementos que necesitamos a buenos precios o una "ruina" si acabamos comprando más de la cuenta, cosas que no necesitamos o no sabemos buscar las mejores ofertas...

Como cada año, el 1 de enero es el pistoletazo de salida de nuevos precios que, generalmente, son al alza. Y este año no será menos

Nosotros, los consumidores, también podemos hacer mucho por frenar el cambio climático. Con pequeños cambios en nuestro día a día podemos sumar nuestro granito de arena al cuidado y protección del medio ambiente y además, ahorrar dinero

El Día Mundial Del Ahorro de Energía pretende servir para concienciar a los usuarios, las instituciones, las empresas, sobre la importancia de reducir el consumo de energía. El medio ambiente y la vida del planeta depende mucho de nuestros comportamientos

La UE parece decidida a plantar cara de verdad a la obsolescencia programada, que acorta las vida de muchos artilugios.

En el programa de SER Consumidor de este domingo, Manuel Pardos, presidente de Adicae y Patricia Suárez, presidenta de Asufin, han analizado la resolución del abogado del Tribunal Superior de Justicia Europa a favor de los hipotecados IRPH. También se han tratado temas como la iniciativa de los eurodiputados europeos contra Ryanair o las consecuencias de vapear.

En el programa de SER Consumidor de este domingo analizaremos el futuro de las hipotecas IRPH tras la resolución del Tribunal de Justicia Europeo. Para ello contaremos con Manuel Pardos, presidente de Adicae y con Patricia Suárez, presidenta de Asufin. También escucharemos los testimonios de varios afectados.

Por los micrófonos de SER Consumidor pasó ayer José Miguel Herrero, director general de la Industria Alimentaria, del Ministerio de Agricultura, Pesca y Alimentación para hablar de la nueva normativa del pan, que entra en vigor hoy lunes. Defendió la importancia de la "fiscalidad positiva" para los panes más saludables (que tendrán IVA reducido) y dijo confiar en que a partir de ahora el consumidor "sabrá lo que compra"

Hoy 1 de julio entra en vigor la nueva normativa del pan, aprobada hace solo unos meses por el Consejo de Ministros. Un norma que no cambiaba desde hace 35 años. Pretende acabar con los fraudes habituales en el sector: panes integrales con apenas harinas integrales; panes de masa madre que en realidad eran de levadura industrial o panes de horno de leña que no sabían lo que era la leña... Además, llega el IVA reducido (4%) muchos panes habituales

Patri y Fer son una pareja que lleva más de cuatro años alejados de los plásticos. Sin generar residuos plástico en casa. Compran productos a granel, no adquieren nada que esté envasados en plástico, ni productos de aseo o belleza, ni detergentes, ni geles, ni comida... Y aseguran que no es complicado. ¡Nosotros estuvimos haciendo la compra con ellos!

En el especial del domingo de SER Consumidor sobre el Día Mundial del Medio Ambiente (5 de junio), hablamos con algunos de los invitado, entre otras muchas cosas, de las pretensiones de PP y Vox del Ayuntamiento de Madrid de acabar con el Madrid Central, las limitaciones al tráfico en la almendra madrileña, vigentes desde hace algunos meses. Hubo unanimidad entre los expertos: "es lamentable".

Las toallitas de aseo - utilizadas fundamentalmente para el aseo de los niños - y el papel higiénico húmedo va a dejar de ser un problema. Las marcas deberán deberán cumplir unos requisitos en su fabricación, se informará correctamente al usuario de las que van o no al inodoro y en el caso del papel, deberán pasar hasta cinco controles para demostrar su degradabilidad.

Se operaron de la vista para quitarse las gafas o las lentillas y su vida es un infierno. Son las víctimas de la cirugía refractiva, un conjunto de técnicas quirúrgicas que tienen como finalidad eliminar o minimizar los defectos refractivos oculares: miopía, hipermetropía y astigmatismo.

Las rebajas están ya en cualquier época del año, pero el gran "pistoletazo" es ahora, finalizadas las fiestas. Y para comprar hay algunas claves que interesa recordar para evitar "sorpresas" y conocer nuestros derechos.

2019 no será distinto: muchos de los productos y servicios que utilizamos los consumidores subirán con la llegada del nuevo año. Telefonía, carburantes, cercanías de Renfe, peajes, tarifas aéreas o hipotecas serán las subidas que más lastrarán nuestros bolsillos...

La nueva Ley Hipotecaria va tomando forma. La Comisión de Economía del Congreso la aprobó ayer con medidas importantes, que afectan millones de usuarios cada año.

Las falsificaciones también hacen su "agosto" en estas fechas y las nuevas formas de "vender". En el último Ser Consumidor lo analizamos con las marcas, expertos de la Policía y la Guardia Civil y la asociación de consumidores CECU.

En el próximo programa de Ser Consumidor trataremos temas como las falsificaciones, los microchips, cabinas de bronceado, azafrán y muchos más

Es habitual que muchos usuarios acudan a tiendas a probarse cosas pero, finalmente, opten por comprarlo en internet. Algunos comercios molestos han empezado a cobrar por probarnos. ¿Es legal?

Llegan los coches eléctricos, pero hay muchas dudas entre los usuarios: duración baterías, electrolineras, etc. Jorge Morales, experto de energías las resuelve

El próximo domingo trataremos en SER Consumidor temas como las cabinas de bronceado, pagar por probarse ropa, seguiremos la polémica de los coches eléctricos, entre más temas de consumo

SER Consumidor consultó el pasado domingo a diferentes colectivos cómo será este año la jornada de "rebajas", qué piensa OCU y la alternativa contra estas jornadas, la organizada por Greenpeace. ¿Realmente hay tantas rebajas? El portavoz de la asociación de consumidores, que han comprobado 15.000 productos en tiendas digitales, dijo que ni mucho menos, que "hay mucha publicidad engañosa".

Los productos como el aceite de oliva, la leche y los huevos se salvarán del etiquetado Nutriscore por no tener más ingredientes en la totalidad del producto. En SER Consumidor el dietista-nutricionista Juan Revenga nos contó más sobre esta medida.

"Hay marcas que ya han anunciado que en pocos años van a dejar de fabricar coches de combustión y se van a pasar claramente a los eléctricos", asegura Arturo Pérez de Lucia, director de AEDIVE

El nuevo Gobierno está poniendo muchas medidas en marcha que afectan directamente al consumidor, hipotecas, alimentación, pseudociencias, pero faltan por concretar muchas cosas para que no se queden en simples proyectos

Pseudociencias, las medidas del Gobierno para implementar el coche eléctrico, la alimentación en los colegios, el nuevo semáforo nutricional, los oyentes y mucho más en el próximo SER Consumidor

Hablamos sobre la sentencia del supremo con los propios afectados de la decisión, la PAH, el abogado Fernando Zunzunegui, el portavoz de Jueces y Juezas para la Democracia, Ignacio González Vega, y el economista Gonzalo Bernardos

No encanta llegar a situaciones límites para tomar medidas ante problemas graves, que afectan a mucha gente, pero de los que autoridades, políticos y jueces parecen pasar olímpicamente

Este domingo en SER Consumidor analizamos los últimos acontecimientos sobre el tema de las hipotecas, hablamos con Ignacio González Vega de Jueces para la Democracia, el abogado Fernándo Zunzunegui y la PAH. Además, Ignatius Ferrey pasará nuestro test de consumo y como siempre la app y mucho más

Hay múltiples denuncias de abusos, información engañosa y hasta malas prácticas con muchos alimentos, prácticas bancarias y más temas de consumo, pero pocas veces se ve qué hacen de verdad las administraciones para evitarlos, corregirlos, sancionarlos

¿Qué decidirá el Tribunal Supremo hoy con los gastos hipotecarios? ¿Decidirá, cómo inicialmente, que deberán pagarlo los bancos? ¿Tendrá "peso" el "frenazo"que dio a la sentencia el Presidente de la Sala solo 24 horas después? ¿Habrá carácter retroactivo en la decisión?

Fraude en el aceite de oliva, incertidumbre después de la sentencia de las hipotecas, lo analizamos con expertos, la moda de la comida vegana, la app y mucho más

Ocu denunció ayer posible fraude en algunos aceites de oliva virgen extra, que deberían ser en realidad oliva virgen, y el sector responde: todas las marcas cumplen los más estrictos controles analíticos y denuncia graves errores en la elaboración del estudio

No es la primera vez que se denuncian fraudes en el aceite de oliva ¿De verdad hay algún interés en las autoridades de consumo por erradicar el problema?

De 41 productos analizados 20 no se pueden calificar de oliva virgen extra. Tienen defectos en el olor o en el saber que no les permite llevar el calificativo. Lo dice un estudio dado a conocer hoy por OCU

Los consumidores están perplejos ante el problema de la falta de definición del Supremo sobre quién paga los gastos hipotecarios, y sobre cómo actuar ahora.¿Firmo la hipoteca o no?¿Espero?¿Podrán cambiarme las condiciones?¿Tengo ya que reclamar a Hacienda o lo debo hacer al banco?

La mayoría de lo anuncios de comidas y bebidas infantiles que salen en televisión dicen ser sanos ¡Pero no lo son! ¿No es hora de vigilar, controlar y que no marque las pautas la "interesada" industria alimentaria?

En el último SER Consumidor hablamos de la sentencia del Supremo sobre las hipotecas, también entrevistamos al Director General del IDAE Joan Herreta y mucho más

El Gobierno, en el último Consejo de Ministros, aprobó el viernes un decreto ley que busca una rebaja en la factura de la luz que pagamos los usuarios, y con tendencia al alza en los últimos años, así como medidas para mitigar la pobreza energética, como la ampliación del bono social eléctrico y el cheque calefacción. También suprimió el impuesto al sol y permite el autoconsumo eléctrico sin trabas. Todas las medidas las comentamos con nuestro experto en energías, Jorge Morales, en el último SER Consumidor

Las redes están llenas de todo, también de noticias falsas sobre alimentos. Esta semana OCU inició la campaña NOCUELA, pero también está en nuestra mano intentar discernir entre las fuentes fiables y las tramposas o interesadas