Pago 60 euros por una linea ADSL, no la ponen y ¡no me devuelven el dinero!
Oyente : Jesus Marco
Título de la consulta: Contrato de linea ADSL
He contratado linea de ADSL con Jazztel, el 08/12/2011, al ser alta de linea nueva he pagado 60€ que me pedían. Ahora me dicen que la linea no me la pueden poner porque tengo que pedir permiso a dos vecinos para que se pueda pasar la linea por su fachada. Hable con Jazztel y me dicen que la solicitud del contrato de linea ADSL esta anulada, pero que los 60€ que he pagado no me los devuelven, y que no me los van a devolver porque la culpa de que no me pongan la linea es mía. No consigo hablar con nadie de Jazztel, pues en todos los teléfonos que te dan para poder llamar sale la centralita, que te pide el numero de teléfono que haces la consulta, como no tengo contrato ni número de télefono no puedo hablar con nadie. ¿Qué puedo hacer?.
Espero vuestra respuesta a mi consulta.
Muchas gracias y un saludo.
