Un disco duro con sorpresa: ¡De 109 a 123 euros!
Oyente: Daniel Puertas
Título de la consulta: Precio web distinto que al comprar
En la web de PCcompentes.com venden un disco duro externo que lo tienen a 109€ iva incluido (a día de hoy está ese precio,tengo captura web) gastos de envio pone más abajo desde 6.95 y una vez le das a comprar te aparece a 123.16 con gastos de envio y seguro a todo riesgo a 0€. Quisiera saber si se puede hacer denuncia. Dejar claro que no lo he comprado ya que me siento engañado.
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