Si Papá Noel no acertó, internet lo soluciona

Cada vez más gente opta por ahorrarse los agobios y las colas de las tiendas en Navidad y compra sus regalos en Internet. Precisamente algunas de las páginas web que más venden en estas fechas también facilitan los cambios y las devoluciones de los regalos no deseados: Amazon ha puesto en marcha un sistema para devolverlos sin que se entere el que regala y e-Bay no para de recordar a sus usuarios que, si no les ha gustado el obsequio de Papá Noel, podrán venderlo en su web.

Desde hace unos días Amazon, uno de los portales más famosos de compra-venta on-line, puso a la venta un nuevo servicio. Se trata de un sistema para devolver regalos no deseados, incluso antes de recibirlos. A través de este sistema los usuarios tendrán la posibilidad de conocer las características del obsequio en cuestión y, si no es de su agrado, tramitar el cambio o canjearlos por un 'certificado de regalo' para gastarlo en lo que ellos quieran. Y lo más importante: el que regala no tiene porqué enterarse porque el sistema también incluye una manera de agradecer al remitente el regalo sin que éste tenga conocimiento de que ha sido cambiado por otro.

Con esto todo el mundo gana: El que recibe, porque elegirá algo que le gusta y/o necesita; el que regala, porque sabe que su obsequio no acabará en un cajón y la tienda; y además se evita que el objeto en cuestión esté viajando por todo el mundo hasta llegar a destino y que tenga que repetir el trayecto cuando se devuelve. Según la página, un tercio de las compras se devuelven, lo que supone un problema de logística y un gasto, que esta aplicación pretende minimizar.

Todos aquellos usuarios de la página eBay, también llevan días recibiendo e-mails que les invita a devolver los regalos que no hayan sido de su agrado: "Si Papá Noel no ha acertado con tu regalo, no te lo quedes, ahora puedes venderlo en eBay anuncios y comprarte lo que tú quieras para Reyes", reza uno de los mensajes que llegan a la bandeja de entrada. Y es que hay veces que sabes que lo que te acaban de regalar, nunca lo vas a utilizar y, encima, te has quedado con las ganas de tener otra cosa.