AlertCops, la versión moderna del 091

Interior acaba de lanzar un nuevo canal de comunicación directa con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. Se trata de una aplicación que permite a los usuarios avisar a la Policía y a la Guardia Civil de cualquier delito del que esté siendo víctima o testigo. De momento, está disponible para las últimas versiones de Android y iOS, los sistemas operativos que tienen el 80% de los móviles.

Después de descargarse la aplicación, el usuario debe registrarse para poder utilizarla. El sistema pide nuestro número de DNI (u otro documento oficial), nuestro nombre y apellidos, la dirección de correo electrónico, un número de teléfono y la generación de una clave de acceso. Completada esta fase, se abre el menú de avisos en forma de iconos que el usuario utilizará en función del delito del que está siendo víctima o testigo.

Desde un robo, un atraco o un asalto a un acto de vandalismo callejero pasando por una agresión, un caso de acoso escolar, una pelea entre grupos o la desaparición de una persona. La confirmación del aviso llega directamente a un centro de operaciones que canaliza la alerta y valora el nivel de emergencia. La aplicación permite incluso la comunicación directa del afectado con la Policía o la Guardia Civil a través de un chat para darle cualquier tipo de instrucción o de recomendación útil hasta que se presente la patrulla correspondiente.

Los avisos que reporta el usuario se geolocalizan de forma instantánea, gracias a la tecnología integrada en nuestro teléfono móvil, y al igual que ocurre con el 091, el envío de la alerta no implican denuncia. AlertCops funciona desde hace cuatro días y ya se la han descargado 17.000 personas a pesar de estar en plena fase de desarrollo y expansión por todo el territorio español.

De momento, funciona en Madrid, Alicante y Málaga aunque Interior espera que esté operativa en todo el país en diciembre de 2015. Hasta entonces, la implementación será paulatina a medida que Interior vaya instruyendo a las comisarías y las comandancias de la Guardia Civil sobre el uso de la aplicación y la recepción de las alertas de los ciudadanos.

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Se puede utilizar en castellano o en inglés aunque Interior prevé adaptarla pronto al francés, al alemán, italiano y al portugués. Hay que tener en cuenta los requisitos técnicos para utilizarla. El software requiere la versión 4.0 de Android y la 6.0 de iOS o posteriores.