"Atendemos con prisa por un sistema sanitario sobrecargado. Es el caldo de cultivo para la crispación"
Las denuncias por agresiones a profesionales de la salud se han incrementado un 18 por ciento durante los 8 primeros meses de 2020, según datos de la Sociedad Española de Medicina de Urgencias y Emergencias
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Una enfermera sostiene un cartel que dice 'Enfermería maltratada, enfermeras agotadas' durante una protesta en el Hospital 12 de Octubre de Madrid / Getty Images
Madrid
Desde enero se han contabilizado cerca de 450 denuncias a sanitarios; en el mismo periodo de 2019 se registraron casi 400. Los datos de la Sociedad Española de Medicina de Urgencias y Emergencias reflejan un aumento del 18 por ciento, “somos el primer escalón que se encuentra el paciente, que llega nervioso, preocupado y con mucha incertidumbre. Atendemos pacientes asustados y ese miedo les impide ver que la solución que les estamos ofreciendo es la mejor y, a veces, la única que les podemos dar porque el servicio de urgencias (al igual que la atención primaria) está muy limitado y saturado”, nos explica la doctora Iria Miguens, responsable de SEMES.
"Hay que denunciar para que no haya más agresiones"
Carmen es médico en el Servicio de Urgencia de la Atención Primaria en Madrid. Hace dos años sufrió una agresión física mientras pasaba consulta en un ambulatorio de Vallecas. " El paciente se enfadó cuando le derivé al hospital. Me insultó y le eché de la consulta. Cuando abrí la puerta para que se marchara, me giré y me golpeó en la cara con el informe que le había entregado". "Decidí denunciar porque no se puede consentir que ninguna persona sea agredida, tampoco un profesional de la sanidad". Carmen trabaja ahora matizando, es decir atendiendo las consultas telefónicas. "Sufro agresiones verbales la mayoría de los días".
Las agresiones a sanitarios han aumentado un 18 por ciento con respecto a 2019
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La sobrecarga del sistema, los recortes de años anteriores y la impaciencia de la ciudadanía son el caldo de cultivo de la mayoría de las agresiones a sanitarios. “A esto se suman problemas derivados de la pandemia, datos controvertidos, información sin base científica; el clima de crispación social traspasa. Es el calvo de cultivo para que se produzcan las agresiones”.
CARMEN, MÉDICO AGREDIDA
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La mayoría de las agresiones las sufren las mujeres jóvenes, porque la sanidad está cada más feminizada. El colectivo de las enfermeras es uno de los más afectados. Según datos del sindicato de enfermería 8 de cada 10 sufren una agresión -física o verbal- a lo largo de su carrera, el 78 por ciento. Y sólo 1 de cada 10 presenta denuncia.
El Sindicato de Enfermería tiene la intención de buscar un consenso entre las fuerzas políticas para sacar adelante una ley estatal para proteger a los sanitarios de las agresiones que sufren y que han repuntado desde que comenzara la pandemia, aseguran.
Escucha la entrevista con el Sindicato de Enfermería (SATSE)
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Hace unos meses elaboraron el borrador de la norma (que presentarán a los grupos políticos) con puntos clave para garantizar la seguridad de estos profesionales. La ley incluiría prevención, sensibilización, información y apoyo a los sanitarios para protegerles de las agresiones por parte de pacientes.
Anadalucía renueva su plan contra las agresiones a sanitarios
Incorpora como novedad un programa especial de acompañamiento al profesional agredido para asesorarles. El nuevo plan habilitará también canales ágiles y rápidos para que la persona que sufre una agresión ya sea verbal o física, no esté sola momentos después de ser agredida. Además, se facilitará atención psicológica durante el tiempo que sea necesario y se realizarán acciones de comunicación dirigidas a concienciar a los pacientes y usuarios con campañas informativas explicando cómo funciona el sistema sanitario andaluz y qué puede o no puede hacer un profesional.
