Reclamaciones consumo

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Tus derechos
¿Te han afectado las cancelaciones o las huelgas aéreas? Puedes reclamar
Con motivo del anuncio de la negativa de Ryanair de que no compensará a sus usuarios, recuperamos dos entrevistas que hicimos a asesores jurídicos, en las que explican tus derechos en los viajes en avión, y que contradicen la interpretación de la compañía aérea: "una huelga aérea legal no es una circunstancia extraordinaria"
10/08/2018 | 10:12
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Comer bien
Por qué es tan difícil mantener el peso perdido
Cualquiera que haya estado a dieta sabe que, pasada una primera fase en la que es relativamente sencillo perder peso, luego es habitual que te estanques o incluso recuperes los kilos perdidos. En el pasado SER Consumidor, el dietista-nutricionista Juan Revenga nos explicó las razones detrás de este proceso: "cualquiera que diga que adelgazar es fácil o miente o tiene intereses no muy saludables"
09/08/2018 | 09:03
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Comer bien
Todo sobre los congelados caseros
¿Tengo que cocinar de inmediato un alimento que he descongelado? ¿Puedo volverlo a congelar después si no lo cocino? ¿Hay que seguir las mismas precauciones con todos los alimentos? Para resolver estas y otras dudas, en el pasado SER Consumidor hablamos con Miguel Ángel Lurueña, experto en seguridad alimentaria
08/08/2018 | 04:47
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Tus derechos
Cómo evitar problemas al alquilar un coche
Cada vez son más los usuarios que deciden dejar el coche en casa y alquilar un vehículo en el lugar al que se van de vacaciones. Para evitar los problemas más frecuentes, en el pasado SER Consumidor hablamos con Francisco Ferrer, asesor jurídico de Facua: "Los problemas y reclamaciones más frecuentes se deben a la falta de información"
07/08/2018 | 06:20
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Trileros 3.0
¿Cómo reconocer a un verdadero guía turístico?
¿Qué ofrecen los guías turísticos autorizados y bien formados? ¿Qué problemas esconden los tours gratuitos que poco a poco se vuelven más populares en Europa? En el pasado SER Consumidor, hablamos con la Vicepresidenta de la Asociación de Guías Turísticos de Madrid y con el Presidente de la Asociación de Guías Turísticos de Galicia sobre los “piratas” en el sector. ”En muchas ocasiones se les escucha decir disparates”, denuncian
07/08/2018 | 08:06
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SER Consumidor
SER Consumidor: Hago dieta, ¿entonces por qué no adelgazo? (05/08/2018)
Además, congelar alimentos en casa, los peligros de alquilar un coche, la moda del "turismo de compras", la guerra por nuestros datos y test de consumo a Manu Carreño
05/08/2018 | 01:00:00
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Comer bien
Cómo evitar intoxicaciones en verano
¿Qué precauciones debemos tener durante el verano con los alimentos? ¿Y en qué debemos fijarnos si vamos a un restaurante o a un chiringuito y tenemos dudas sobre el estado de los alimentos que nos van a servir? ¿Y cómo evitar el anisakis? En el pasado SER Consumidor entrevistamos a Miguel Ángel Lurueña, experto en seguridad alimentaria
02/08/2018 | 06:06
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Tus derechos
Los peligros de pagar con tarjeta en verano y cómo evitarlos
¿Qué puedes hacer si se te ha perdido o te han robado la tarjeta? ¿Es de verdad útil que te lleguen avisos bancarios a tu teléfono móvil? ¿Qué precauciones debemos tener en cuenta? Para tratar estas cuestiones, en el pasado SER Consumidor hablamos con Eugenio Ribón, Presidente de AED Consumo
01/08/2018 | 05:27
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Tus derechos
Los sustos que aún te puede dar el roaming este verano
En verano, muchas personas viajan al extranjero. Uno de los problemas todavía más habituales que se dan es el cobro del roaming y el tráfico de datos que desde el móvil permiten conectarnos a Internet. Para tratar este tema, en el pasado SER Consumidor entrevistamos a Marta Blanco de OCU, que aconsejó informarnos siempre en las páginas web de nuestros operadores
30/07/2018 | 06:47
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SER Consumidor
SER Consumidor: Especial vacaciones: las cosas que debes tener en cuenta (29/07/2018)
Cómo evitar que nos "cuelen" guías turísticos no profesionales, qué debemos saber sobre el uso del roaming y de las tarjetas bancarias, qué precauciones tener en verano con los alimentos de bares y chiringuitos y una 'app' de Exteriores para viajar informado. Además, los peligros de la leche cruda
29/07/2018 | 01:00:00