Lunes, 03 de Octubre de 2022

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Neumáticos: ¿Quién me informa del etiquetado?

Desde hace casi un año los neumático que están a la venta llevan una etiqueta similar a la de los electrodomésticos, en la que se informa del nivel de resistencia a la rodadura, el agarre en mojado, el posible ahorro en el consumo o el ruido que produce, información esencial desde el punto de vista de la seguridad y el medio ambiental. imagen-1-post-etiquetado2Pues bien, un estudio conocido estos días de Confortatuto (Centro de Desarrollo e Innovación), solo el 20% de los automovilistas conocen las ventajas de la información del etiquetado europeo. No se valora su resistencia, ideal especialmente si haces muchos kilómetros; el agarre en caso de lluvia o suelos mojados, que aportan un plus esencial para tu seguridad, como la mayor o menor distancia de frenado; o el nivel de ruido que generan cuando circulas con tu coche. Y eso que, según el mismo estudio, el 74% de los usuarios que cambiaron los neumáticos valoran como muy importante, sobre todo, el agarre en mojado. Lo peor de todo no es que estemos mal informados, que es normal teniendo en cuenta los pocos meses de vida del citado etiquetado; lo peor es que ése desconocimiento es “alimentado” desde los propios profesionales del sector, los que venden esos neumáticos, que siguen hurtando a sus clientes de una información que es muy importante o debería serlo- a la hora de decidir. Lo he podido comprobar esta semana. Cambié los neumáticos de mi coche y en la factura previa sobre 4 posibles modelos, las observaciones que me hicieron dos profesionales distintos fueron sobre la idoneidad de unas más resistente en función de los kilómetros, la no necesidad de gastarte en neumáticos de supuesta mejor calidad, de la opción barata del propio establecimiento… En ningún momento me hablaron de que un modelo tenía la más alta calificación en materia de agarre con agua, de sonoridad o de que un neumático te permite ahorrar más o menos en combustible. Eso sí, unas simples referencias a la calificación en el propio presupuesto, que dado el nivel de conocimiento de los usuarios sobre el etiquetado, dejará a muchos como si nada. Si no están al día los vendedores, malo; si lo saben y no informan, mucho peor. Está claro que en éste complejo mundo de las ventas la profesionalidad deja a veces bastante que desear. Y conste, no es un problema de los trabajadores… Es un problema de formación, que también en esto brilla por su ausencia… Y hasta puede ser un problema de interés muy particular en venderte lo que les interesa, que no siempre es lo que más te interesa...

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