Cuidado con las 'facturas premium'
Varias compañías de servicios inventan el concepto de 'factura premium' para poder cobrar hasta 3€ por enviar las facturas en papel a sus clientes.
Ninguna compañía puede cobrarnos por mandarnos la factura a casa. Aún así pasa.
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Pagar por recibir factura en casa es ilegal, según la reciente Ley General para la Defensa de los Consumidores (aprobaba en el mes de marzo y en vigor desde junio de 2014). Aún así, varias compañías de servicios estarían cobrando a los usuarios entre 1 y 3€ por emitirnos las facturas en papel. Para sortear la ley y evitar sanciones, estas empresas justifican este importe bajo el concepto de 'factura premium' o 'factura ampliada'.
Cadena Ser
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Con la intención de frenar este fraude, 4 organizaciones de consumidores ( CECU, UNAE, FUCI y ASGECO) han puesto en marcha la campaña 'Yo decido cómo recibo' para informar al consumidor y seguir la pista a las compañías que escatiman los derechos de los consumidores.
Gustavo Samayoa, presidente de la Federación de Consumidores y Usuarios Independendientes ha contado al 'Hoy por Hoy' con Gemma Nierga que los usuarios tenemos derecho a recibir las facturas en casa, sin coste alguno, y que no se puede ser sustituida por la factura online.
