Wifi en 25 aviones de Iberia antes de 2015

La compañía ha precisado este lunes algo más de lo que será su servicio de conexión inalámbrica en vuelo. La directora de Marketing de la compañía, Cristina Martinoli, ha confirmado que sus nuevos aviones A330 y A340 ya están técnicamente equipados para ofrecer a los pasajeros conexión a Internet durante el trayecto pero falta la autorización de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea que esperan que sea inminente. El servicio será de pago y nada barato: el paquete de conexión básica será de 5 euros por 5 megas.

Teniendo en cuenta que un vídeo consume 10 megas por minuto en un smartphone, echen cuentas. Esta es la tarifa básica aunque la oferta se completará con conexiones de mayor capacidad y, previsiblemente, más caras aunque la compañía prefiere esperar a poner en marcha el servicio para concretar el resto de precios. Este nuevo servicio será a buen seguro una parte fundamental de la nueva estrategia digital que la compañía ha presentado este lunes y que se basa en el rediseño de su página web y sus aplicaciones móviles que buscan profundizar en la interacción con el pasajero antes, durante y después del vuelo.

En esa línea, la nueva web de Iberia incluye el llamado "buscador inspiracional", un motor de búsqueda de vuelos en función de lo que el cliente quiere ver o hacer, cómo quiere vestir o hasta qué desea comer. Y una vez elegido destino, la página desplega una guía de viajes con información útil para el cliente. De momento, la web cuenta con una lista de 20 ciudades que se ampliará a cerca de 100 destinos en breve. Junto a este buscador, Iberia potencia la conectividad con las redes sociales para, por ejemplo, ofrecer la posibilidad de elegir a la persona que va a viajar sentado a su lado en función de las afinidades de ambos.

La renovación se completa con el lanzamiento de nuevas aplicaciones web que permiten comprar billetes, hacer el check in online o buscar información del vuelo que nos interesa. Todo esto junto a la opción de compartir con nuestros contactos de Facebook la información sobre el destino y los vuelos que nos interesan gracias a las aplicaciones Fly with me, con la que el pasajero podrá contarle a un amigo el vuelo que ha comprado e invitarle a que le acompañe, y Fly and Friends, que permite ver un mapa la localización de tus contactos con una oferta de vuelos.

El portal de la aerolínea cuenta con 70 millones de visitas y unos 35 millones de usuarios únicos. Además, la compañía cuenta con 1,3 millones de fans en las redes sociales, con fuerte presencia en Facebook y Twitter.

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