Decenas de vuelos de la aerolínea siguen cancelados tras el fallo informático
La aerolínea descartó ayer que la caída del sistema tuviera lugar a causa de un ciberataque
Panel informativo del la aerolínea británica British Airways en la Terminal 4 del aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas. / Sergio Barrenechea (EFE)
Londres
Decenas de vuelos de British Airways siguen cancelados en Heathrow, aunque otros han podido despegar con retraso, como consecuencia del fallo operativo experimentado el sábado por la aerolínea, que aún trabaja para arreglarlo, ha informado y el aeropuerto londinense.
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Una portavoz de Heathrow ha declarado que, "tras el problema global con el sistema informático de British Airways, se esperan retrasos y cancelaciones de vuelos de la aerolínea".
"Antes de salir hacia el aeropuerto, los pasajeros de British Airways que debían partir deben comprobar el estado de su vuelo", ha dicho esta fuente, la cual añadió que quienes vieron cancelados sus vuelos el sábado, no tienen que volver al aeropuerto hasta que tengan otra reserva.
En Heathrow, el aeropuerto de más tráfico de Europa y situado al oeste de Londres, alrededor de noventa vuelos han despegado y 36 se han suspendido, mientras que en Gatwick, al sur de la ciudad, despegaron esta mañana diecisiete vuelos y ninguno ha sido cancelado.
En general, todavía hay retrasos generalizados y numerosas personas esperando, sobre todo en Heathrow, donde algunos pasajeros han pasado la noche, mientras que las estaciones de tren de Londres también registran largas filas de personas que han optado por desplazarse por tierra.
Los aeropuertos de Heathrow y Gatwick facilitan un calendario actualizado de los vuelos programados en su página web, al tiempo que han advertido a los clientes que no acudan al aeropuerto antes de confirmar que su vuelo saldrá.
British Airways espera restablecer sus servicios
British Airways ha indicado que espera restablecer este domingo "casi todos sus servicios" desde los aeropuertos londinenses de Heathrow y Gatwick, mientras aumentan las quejas de pasajeros extraviados y que han perdido su equipaje.
La aerolínea afronta una elevada factura por reclamaciones de usuarios, tanto por los retrasos y cancelaciones de vuelos como por el coste del alojamiento y la comida que está obligada a facilitar a los pasajeros perjudicados.
British cancela seis vuelos en España
La aerolínea ha cancelado además seis vuelos, con salida desde España o de llegada a territorio nacional, de un total de 63 programados para en los aeropuertos españoles, según los datos del ente público Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea (AENA). Las cancelaciones han afectado en concreto a cuatro vuelos de llegada y dos de salida, de las 32 llegadas y 31 salidas prevé operar hoy en aeropuertos españoles.
La aerolínea británica ha informado de que alguno de los vuelos previstos para este domingo en Madrid se han visto afectados por la caída de sistema informático de la compañía, aunque, según una fuente de la compañía, "a partir de mañana todo regresará a la normalidad".
La fuente de la aerolínea ha dicho que no dispone de información sobre el número de personas afectadas por los retrasos de sus vuelos en la capital y que sólo puede informar a los pasajeros sobre vuelos concretos.
