El presidente de los dentistas de España pone cara al drama de los alineadores dentales invisibles

Madrid

Cientos de pacientes de las famosas "clínicas" de alineadores dentales invisibles han abarrotado los grupos de afectados de Telegram y Facebook los últimos días. "Somos la primera agrupación de personas afectadas por el sistema Impress, únete para tomar acciones legales por problemas de salud bucodental y estafa", dice uno de ellos como mensaje de bienvenida. En Código de Barras, varios afectados por esta empresa y por Dr. Smile, contaron hace unos días que estos tratamientos de ortodoncia con seguimiento online les han dejado problemas graves en la boca: "Me quedé mellada", contó una de ellas. Ante esto, Óscar Castro, el presidente del Consejo de Odontólogos de España, ha asegurado que muchas de estas clínicas "carecen de autorización sanitaria en funcionamiento y son meros fabricantes o distribuidores".

Los anuncios de estos alineadores invisibles que prometen arreglarte los dientes en un tiempo récord y a un precio único siguen inundando las redes sociales y la televisión: "¿Te parecen muy caros los tratamientos de ortodoncia? Deja de esconder tu sonrisa y descubre un nuevo nivel de confianza alineando tus dientes. Es transparente, removible, cómodo, indoloro y dos veces más rápido que los brackets", prometen. Todos los pacientes consultados coinciden en que la preocupación por alinearse la boca no sale de ellos mismos, si no que es el bombardeo de publicidad constante en redes sociales lo que les hace plantearse si tienen los dientes perfectos: "Es algo que se te va metiendo poquito a poco porque te salen anuncios, ves a influencers con descuentos, se va fraguando en meses y llega un momento que dices va, voy a probar", ha confesado una paciente.

Estas clínicas, tras una primera consulta de revisión en la que varios de los afectados aseguran no poder identificar a nadie con su nombre, apellidos y número de colegiado, realizan un "diseño de boca" y pautan un tratamiento que el paciente sigue en su casa de forma autónoma. El seguimiento se realiza a través de una aplicación en la que el cliente va subiendo fotos de sus dientes hechas con su móvil. "Te hacen el seguimiento gente que no sabes quién es. Las fotos están borrosas o movidas, pero ellos te dicen siempre: sigue con el siguiente alineador", denuncia la afectada, que se aplicó un tratamiento "medio" de 2.600 euros, prácticamente la mitad de lo que costaría en una clínica dental normativa.

Este deficiente seguimiento del tratamiento es lo que ha dejado a pacientes con mordidas torcidas, piezas rotas o enfermedades graves en las encías. "Tenía una reabsorción radicular en esa pieza con una infección", aseguró la afectada que tras avisar en varias ocasiones por la aplicación de que se le movía la pala central, perdió el diente. "Yo veía que la mordida, que era mi gran miedo, no me estaba encajando. Ahí nadie te hace caso, yo lo estaba comunicando pero ellos pasaban del tema. Yo creía que, si la mordida estaba mal, que llegara hasta el final y ya ellos me la arreglarían. Y ya llego al final del tratamiento y me confirman que tengo mala oclusión, que mi mordida no está nada bien y que me olvide de Dr. Smile, que ellos este problema no lo resuelven", ha denunciado la paciente.

Fuentes judiciales aseguran que existe una investigación abierta en un Juzgado de Instrucción de Madrid a Dr. Smile, con cientos de denuncias de toda España. "Esta semana ha habido una avalancha de casos", confirman. En este momento están valorando qué dimensiones tiene el caso y si se debe elevar a tribunales superiores. No existe constancia de otras acciones legales de esta magnitud dirigidas a otras de estas empresas.

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La ortodoncista en activo Alicia Lanuza asegura que le llegan cada vez más casos de personas que vienen de estas clínicas con problemas graves: "Muchas veces me encuentro que la boca no encaja salvo una muela del final, y los demás dientes están en el aire. Nosotros siempre, antes de tratar a una persona con ortodoncia, miramos el estado de las encías, es muy importante tenerlas sanas para mover los dientes".

De las clínicas mencionadas, Dr. Smile ha declinado su participación en el reportaje de Código de Barras y, sin embargo, Impress ha mandado un comunicado para defender sus prácticas: "La digitalización permite a los pacientes contactarnos fácilmente a través de nuestra aplicación de seguimiento, y a nosotros estar en contacto con nuestros pacientes todos los días para hacer un mejor seguimiento del progreso". También han puntualizado que han abierto un correo electrónico para abordar cualquier inquietud o pregunta al respecto: care@smile2impress.com.