Cristina Fernández Vera

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ACEITE DE PALMA

Tras la polémica surgida con el aceite de palma y su presencia en numerosos alimentos, incluso en los infantiles, un supermercado ha decidido retirar de sus estanterías todos aquellos productos que contengan este tipo de aceite. Su decisión, pionera en España, ha marcado el camino a seguir por las grandes compañías como DIA, Hipercor o Mercadona entre otros que ya estudian cómo llevarlo a cabo

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Medicina alternativa

Son terapias que afectan a la salud de muchas personas y, por supuesto, a nuestro bolsillo. Hablamos de homeopatías, quiromasajes, osteopatía, naturología, acupuntura… Parece que están cuestionando su fiabilidad y los tienen en el punto de mira

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ALIMENTACIÓN: ANÁLISIS DE JULIO BASULTO

La nueva pirámide alimentaria marca unas bases para una alimentación correcta, saludable, mediterránea

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HÁBITOS DE LAVADO

¿Lavamos bien la ropa? ¿Lo hacemos de más? ¿La maltratamos? ¿Usamos demasiado detergente? ¿Lavamos a los grados correctos?

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JOSÉ MIGUEL MULET, PROFESOR TITULAR

El término "natural" se utiliza para hacer referencia a algo que pertenece, ha sido producido o tiene relación con la naturaleza, pero hay muchos productos que utilizan este término en su etiquetado y no cumplen los requisitos. ¿Qué características debe tener? ¿Se abusa del término?

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MITOS DEL AGUA

¿Hay aguas especiales? ¿Aguas curativas? ¿Si son de alta mineralización son perjudiciales? ¿La embotellada es mejor que la del grifo?

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¿TIENEN FUTURO LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES?

El miércoles de la semana pasada se celebraba el día mundial de los derechos del consumidor y hablamos con tres asociaciones de consumidores sobre su presente y su futuro. ¿Tienen vida? ¿Las están ahogando económicamente?

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POLÉMICO CONSEJO DE UN COLECTIVO MÉDICO

¿Dos cañas ayudan a prevenir enfermedades óseas, tener los huesos más fuertes? Un colectivo médicos han presentado hace unos días una guía en la que dicen que dos cervezas al día ayudan a fortaleces los huesos

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NUTRICIÓN: M.A. MARTÍNEZ, CATEDRÁTICO

Durante las últimas semanas hemos visto muchos titulares sobre productos polémicos: azúcar, aceite de palma, refrescos… ¿Estamos, de verdad, rodeados de alimentos poco saludables o nos estamos obsesionando?

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CONTRATOS DE ENERGÍA FRAUDULENTOS

Diferentes compañías eléctricas establecieron contratos sin el consentimiento de los consumidores y ahora deben pagar sanciones por más de 150.000 euros

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SUBIDA TARIFAS TELEFÓNICAS

En las últimas semanas las operadoras de telefonía han estado de nuevo en el punto de mira. En esta ocasión, por la subida de precio en las tarifas, lo que implica un aumento de coste para los consumidores camuflado con supuestas mejoras. Pero el cliente no tiene opción a rechazarlas, las va a pagar sí o sí. ¿Es esto legal?

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TECNOLOGÍAS: CUIDAR LA BATERÍA

A la hora de cargar el móvil, ¿espero hasta que se descargue por completo para cargarlo después? ¿Pongo el teléfono a cargar siempre que encuentre un enchufe? ¿Por la noche es mejor apagarlo o lo puedo dejar encendido?

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VUELVE EL VIRUS MÁS PELIGROSO: DRIDEX

Del dinero que nos han quitado, al dinero que nos pueden quitar. Mucha atención con el último virus que nos puede suponer un buen disgusto, robando nuestras cuentas bancarias, por ejemplo. Se trata de un troyano que creíamos muerto, se llama Dridex y en 2015 robó más de 40 millones de euros en Europa y Estados Unidos

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El Tribunal de Justicia Europeo ha declarado ilegales las llamadas "caras" por los servicios de atención al cliente. Por ejemplo, los números que comienzan por 902

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INFORME DE "CLIENTES ESPÍA" DE LA CNMV

¿La banca ha aprendido de todos los conflictos con sus clientes? Preferentes, cláusulas suelo… Parece que no. Los "clientes espía" de la CNMV han comprobado que se siguen informando mal a los usuarios

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TAMBIÉN ESTÁ EN ALIMENTOS INFANTILES

El aceite de palma ha vuelto a saltar a la palestra a raíz de la polémica entre una marca de productos infantiles y la periodista Samanta Villar. Está presente en muchos productos, pero lo más preocupante es que estas grasas saturadas, poco saludables, formen parte de la alimentación de los más pequeños

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¿Se han fijado lo que cuestan algunos productos si los compramos al corte en la charcutería y lo que cuestan esos mismos productos si los compramos envasados? A veces, son enormes diferencias. ¿Tiene alguna justificación?

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COBRAR LAS BOLSAS DE PLÁSTICO, ¿NEGOCIO PARA EL COMERCIO?

En 2018 las bolsas de plástico de las tiendas, supermercados, hipermercados... dejarán de ser gratuitas. No es novedad. Lo que sí es novedoso es el nuevo frente que se abre ahora: ¿va a ser un negocio para la distribución?

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¿SUBIR LOS IMPUESTOS DE LA COMIDA INSANA?

Comida sana, comida insana, comida de todo tipo. La semana pasada en el Congreso se habló de calidad y fiscalidad alimentaria, se están buscando soluciones para que consumamos más productos sanos

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TEST DE INTOLERANCIAS ALIMENTARIAS

¿Tienen intolerancia a la lactosa? ¿A los frutos secos? ¿Al huevo? ¿A cualquier otro alimento? Hay cientos de personas con dificultades a la hora de la digestión y, por ello, proliferan en muchas páginas web los test para saber si estamos afectados, si tenemos intolerancia. Pero, ¿estos test, que cuestan un dineral, son fiables o son un fraude?

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ENGAÑO EN LA REVENTA DE ENTRADAS

Hay fraude, mucha picaresca, con la reventa de entradas para espectáculos. El último: el concierto de Joaquín Sabina. OCU ya pidió en su momento un cambio en la legislación porque no puede ser que salgan entradas a la venta en los canales oficiales y terminen a unos precios desorbitados en otros círculos

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¿CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS LAS CAJAS DE LOS PRODUCTOS?

¿Han tenido problemas alguna vez para devolver un pequeño electrodoméstico por no tener la caja el envase original?¿Es necesario guardarlas? ¿Pueden ponernos pegas para la devolución si hay un problema?

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¿PUEDE COBRAR VODAFONE 2,5€ POR CONSULTAS TELEFÓNICAS?

La semana pasada saltaba la noticia de que Vodafone cobraba 2.5 € a los usuarios que llamaran al teléfono de atención al cliente solicitando ciertas informaciones. Usuarios y diferentes asociaciones de consumiodres ya han denunciado esta práctica de la compañía. Nosotros nos planteamos: ¿es legal?

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AGRICULTORES INDIGNADOS POR PRECIOS DE HORTALIZAS

En las últimas semanas ha habido una enorme polémica por la gran subida de los precios de verduras y hortalizas por culpa del temporal de frío. Pero lo último son las quejas de los agricultores que aseguran que mientras a ellos les pagan menos a los consumidires les cobran mucho más

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¿FUNCIONAN LOS DENTÍFRICOS BLANQUEADORES?

Cada vez nos bombardean más con dentífricos blanqueantes, que tienen bastante éxito por nuestro afán de tener una dentadura perfectamente blanca. Queremos saber: ¿funcionan o no funcionan?

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¿QUÉ OFRECEN LAS "OTRAS" ELÉCTRICAS?

En las últimas semanas nos está acogotando un poquito las subidas brutales del precio de la luz. Por eso no es de extrañar que muchos usuarios estén buscando algunas alternativas a las grandes compañías para encontrar, según ellos, mejores precios

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LOS JUECES PIDEN REFORMAS

De Guindos ha abierto la puerta a cambios para evitar fraudes en todos los asuntos bancarios, sobre todo con las hipotecas. Y hasta los jueces piden cambios, una reforma más profunda contra los abusos a los consumidores

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SEGURIDAD ALIMENTARIA

Padres de alumnos y comunidades piden retirar el panga de los colegios. Nosotros hablamos con los pescaderos

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LOS EXPERTOS SE PRONUNCIAN

En Reino Unido han dado la voz de alarma otra vez por esas tostadas quemaditas que nos tomamos en el desayuno o esas patatas fritas más doradas de la cuenta porque pueden ser peligrosas por la acrilamida. Hablamos con dos expertos para salir de dudas

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LA PATRONAL

Algunos establecimientos franceses van a retirarlos de sus estanterías en algunos años. ¿Debería hacerse en España? ¿Los consumidores deberíamos ser más exigentes? ¿Tendría consecuencias en el precio?

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ELECTRICIDAD

Después de que en los últimos días la luz haya alcanzado su precio más elevado desde 2013 y con la ola de frío, queremos saber por qué está pasando todo esto y si hay o no alguna forma de ahorrar en la factura a final de mes. Hablamos con nuestro experto en energías para comprender la situación

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CAMPAÑA ANTI AZÚCAR

¿Se imaginan una bebida energética con 15 terrones de azúcar? ¿O, por ejemplo, un flan que lleve casi 7 azucarillos? En las últimas semanas hemos visto en Twitter una campaña que está teniendo mucho éxito, se llama Sinazucar.org en la que un fotógrafo nos muestra el azúcar que equivalen algunos alimentos

SER Consumidor

Ir al gimnasio, aprender idiomas, comer sano, dejar de fumar… son los propósitos de año nuevo más comunes entre todos. Pero para dejar de fumar cada persona tiene su propio método y, si ya buscamos en internet, podemos encontrar técnicas de todo tipo. ¿Cuáles funcionan? ¿Son fiables?

SER Consumidor

Las tecnologías nos están ayudando a cambiar muchas cosas y a mejorar muchas cosas relacionadas con el medio ambiente, por ejemplo con la economía circular. Uno de los proyectos que está ya en marcha es que desaparezcan los tickets de compra de algunos supermercados, y será posible gracias a la telefonía

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JUAN REVENGA ACLARA TODAS LAS DUDAS

¿Debemos limitar su consumo como dicen algunos “expertos”? ¿Las frutas pueden dar problemas con el azúcar? ¿Deben limitar su consumo determinadas personas con problemas como la diabetes? ¿Hay que dejar de consumirla por la noche?

SER Consumidor

Las comidas y los productos light siguen de moda, pero ¿los conocemos realmente? ¿Qué requisitos debe cumplir un producto para ser light?

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ELECTRICIDAD

Cerramos el año con el tema de la refacturación de la luz porque, qué casualidad, se aprobó estas navidades. ¿Cuánto nos va a subir el recibo? Además, ¿por qué contratamos la tarifa libre si es más cara que la regulada?

SER Consumidor

Cada vez es más difícil o nos encontramos con más impedimentos para reparar pequeños electrodomésticos. Así entramos en la dinámica de comprar y tirar. Un estudio de OCU recoge las mejores marcas de aspiradoras para afrontar estos problemas

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ESPECIAL NAVIDAD

Todos sabemos que las reclamaciones pueden ser procesos muy lentos, por lo que no hay nada más sano que tomárselo con humor. Para ello, el domingo estuvieron con nosotros tres humoristas que saben mucho del tema

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PESCADOS Y MARISCOS

En estos días las compras se centrarán en los pescados y mariscos, por eso en el último programa hablamos con expertos de dos organizaciones ecologistas para ver cómo comprar conseguridad, sin trampas… ¡y de forma sostenible!